Mission du poste

Tu es la colonne vertébrale RH et opérationnelle d'Immofacile. Ton rôle : bâtir et opérer l'infrastructure qui fait que les gens sont bien onboardés, outillés, engagés et soutenus — de leur premier jour jusqu'à leur pleine autonomie. Tu travailles en partenariat direct avec la Chief of Staff pour amplifier l'impact de la direction sur l'équipe, sans que la COS ait à porter l'exécution quotidienne.

Contexte d'équipe

Ce poste est créé dans un contexte de croissance et de structuration. Tu arrives dans une organisation qui passe de 20M$ vers 100M$ de chiffre d'affaires annuel, avec une équipe distribuée à travers quatre marques. Tu travailles sous la supervision de la Chief of Staff, avec des interactions directes avec les directeurs de chaque marque.

Responsabilités principales

1. Opérations RH — exécution quotidienne

- Rédaction et coordination des ententes de services, avenants aux contrats
- Gestion des onboardings et offboardings (processus, accès, checklists)
- Suivi des dossiers disciplinaires et gestion des conflits de travail
- Traitement avec CNESST, ARC, Revenu Québec
- Coordination des avenants aux contrats et mise à jour des dossiers
- Gestion de la boîte courriel RH et des communications internes RH
- Maintenance des systèmes RH en place (Répertoire d’employés, liste de postes, contrats, avenants, Air Table (CRM RH), organigramme de l’entreprise)

2. Infrastructure RH — construction et déploiement

- Déploiement des scorecards Who-style pour 100 % des employés permanents
- Création et mise à jour des plans d'onboarding 30/60/90 jours documentés
- Mise en place des PDI (plans de développement individuel) révisés 2x par an
- Déploiement des politiques RH critiques : harcèlement, prévention, code de conduite, manuel collaborateurs




- Suivi des signatures et de la conformité — 100 % des employés

3. Support interne et maîtrise des outils

- Résolution des demandes de support interne (RH, admin, outils)
- SLA (Service Level Agreement) défini : Urgent : 24h — Standard : 2 jours ouvrables
- Maintien et amélioration du wiki interne Notion : SOPs critiques, processus RH, usage des outils
- Accompagnement à la création de SOP’s avec les directeurs et suivi de la consultation mensuelle par leur équipe respective.
- Suivi de l'autonomie des employés permanents sur leurs outils

4. Culture d'équipe et engagement

- Coordination des mesures eNPS semestrielles (sondage anonyme, compilation, rapport)
- Suivi de l'assiduité aux meetings obligatoires et événements de cohésion
- Support logistique aux retraites d'équipe, hacker houses et all-hands
- Coordination du Club Social : calendrier, budget, événements (party de Noël, party d'été)
- Appui à la propagation des standards de culture par les directeurs
- Faire les rencontres individuelles aux 6 mois avec les employés
- Suivre le taux de roulement et apporter des propositions aux directeurs ou Chief of staff

5. Support administratif et opérationnel

- Traitement du courrier Immofacile et des messages téléphoniques
- Support à la gestion d'agenda de la COS
- Traitement des demandes ponctuelles de la direction

Profil recherché

Compétences et expériences requises

- 2 à 4 ans d'expérience en RH,



coordination opérationnelle ou rôle similaire
- Solide capacité de rédaction : contrats, politiques, SOPs, communications internes
- À l'aise avec les outils numériques : Notion, Slack, Google Workspace, Airtable
- Rigueur administrative : aucun dossier ne tombe entre les craques
- Autonomie et proactivité — tu livres sans avoir besoin d'être suivie de près
- Discrétion et jugement — tu gères des informations sensibles au quotidien
- Français impeccable à l'écrit, anglais fonctionnel

Traits de caractère qui fonctionnent bien ici

- Tu aimes bâtir des systèmes et de l'ordre là où il y en a peu
- Tu es à l'aise de travailler avec plusieurs parties prenantes en parallèle
- Tu assumes tes dossiers
- Tu traites les résultats de l'équipe comme si c'était ta propre organisation
- Tu fais bien la différence entre urgent et significant

Atouts (non requis)

- Expérience dans un environnement de startup ou scale-up
- Connaissance de l’écosysteme EOS / Traction (L10 meeting, Rocks, scorecards)
- Connaissance des principes RH du livre WHO
- Expérience en gestion de la paie ou en conformité CNESST / ARC

Ce qu'on offre

- Un rôle avec de l'impact réel dès le premier mois — tu bâtis quelque chose qui n'existe pas encore
- Accès direct à la direction et à la COS — pas de bureaucratie entre toi et les décisions
- Un écosystème en croissance active avec une vraie culture de performance et d'apprentissage
- Flexibilité de travail 100 % remote
- Accès aux ressources de formation de l'écosystème (Immofacile, programmes internes)

Rémunération : 40,00$ par heure

Avantages :

- Événements d'Entreprise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail

📌 Coordonnateur(trice) RH & Opérations internes (Canada)
🏢 Immofacile
📍 Canada