Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe.

Ton rôle : au cœur de la chaîne

Échelle Salariale

$48 125,00 - $60 156,50

.

Responsabilités principales

Santé, sécurité et conformité

- Assurer le respect des protocoles de santé et sécurité et maintenir un environnement de travail exempt de dangers.
- Faire respecter les méthodes de travail sécuritaires et les comportements sécuritaires au sein de l’équipe.
- Effectuer des audits de sécurité et des inspections de l’entrepôt.
- Superviser la circulation dans l’entrepôt, effectuer les audits des véhicules et veiller aux déplacements sécuritaires des véhicules.
- Maintenir la propreté et l’organisation de l’entrepôt.
- Intervenir lors de situations d’urgence, au besoin.
- Effectuer les tâches d’entretien ménager et de nettoyage général.

Opérations et logistique
- Superviser les activités d’expédition, de réception, de répartition et de gestion des stocks.
- Superviser le processus de répartition et d’expédition des colis.
- Effectuer des contrôles de qualité sur les ramassages de retours et le processus de retour aux clients.
- Créer et confirmer les réservations de chauffeurs avec les partenaires d’affaires concernés.
- Générer les plans de routes du lendemain et transmettre les courriels d’optimisation à l’équipe Optimisation.




- Effectuer les procédures d’arrivée et de départ des centres de distribution (IDC) et des chauffeurs, ainsi que superviser le chargement.
- Décharger les remorques et vérifier la marchandise à l’aide des manifestes.
- Participer aux activités de tri, de numérisation et de traitement des colis, y compris les articles défectueux et les retours.

Rapports et administration
- Tenir à jour les registres de livraison, d’incidents et d’inventaire, et produire des rapports quotidiens complets.
- Préparer et transmettre les rapports quotidiens aux clients, à l’équipe de la station et au gestionnaire (rapport quotidien des cas Amazon, transfert de quart de travail, etc.).
- Vérifier les preuves de livraison (POD) et faire le suivi de la conformité auprès du liaison IDC.
- Compléter les feuilles de temps quotidiennes et les soumettre au gestionnaire de station.
- Effectuer la saisie de données au besoin.

Leadership d’équipe et service à la clientèle
- Attribuer les tâches quotidiennes aux employés, suivre la productivité et assurer le respect des procédures opérationnelles normalisées (SOP).
- Produire et suivre les rapports de performance (livraisons à temps, exceptions, etc.).
- Offrir du coaching, du soutien et de la formation aux chauffeurs et aux employés d’entrepôt,



incluant l’intégration des nouvelles recrues.
- Traiter rapidement les plaintes liées aux livraisons, aux dommages ou aux colis perdus.
- Maintenir des standards élevés de service et assurer la satisfaction de la clientèle.
- Évaluer le rendement, la conduite au travail et la conformité des employés, et appliquer les mesures disciplinaires appropriées lorsque nécessaire.
- Effectuer toute autre tâche connexe assignée.

Environnement de travail
- Milieu d’entrepôt dynamique à rythme rapide avec horaires de travail par quarts.

Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly

- Opportunités d’évolution à court et moyen terme

- Assurances collectives

- Programme de REER collectif

- Programme d’aide aux employé·e·s…

Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation.

Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité.

Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.

Le processus est straightforward : Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site.

À très bientôt !

Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers

📌 Superviseur(e) des Opérations (Fort St. John)
🏢 Intelcom - Dragonfly
📍 Fort St. John