Poste permanent

TRAVAILLER AU PARC, c’est contribuer à la transformation du plus grand parc
insulaire de Montréal tout en bénéficiant d’un environnement de travail unique!

Le parc Jean-Drapeau est un lieu incomparable au Canada, qui offre à ses visiteurs
une expérience inédite ainsi qu’une diversité de paysages et d’installations. Nous
sommes fiers de mettre en œuvre une série d’initiatives et de grands projets visant
à réaliser sa transition écologique, valoriser son riche patrimoine et créer des
expériences enrichissantes pour ses usagers.

Travailler au parc, c’est…

- Bénéficier d’une gamme complète d’avantages sociaux (vacances, congés

mobiles maladie, mieux-être, assurances et REER collectifs);
- Évoluer dans un environnement de travail unique, en plein cœur d’un parc urbain

emblématique, hôte d’Expo 67 et des Jeux olympiques de 1976;
- Concilier le travail et la famille, grâce à un horaire de 35 heures par semaine;

- Profiter d’un accès gratuit aux installations sportives (plage Jean-Doré, Complexe

aquatique, salle de musculation), avec la possibilité d’assister aux grands
évènements se déroulant sur le site;

- Partager votre temps entre votre domicile et le bureau avec un travail en mode

hybride;
- Contribuer au bien commun, à la transition écologique et à l’innovation

en gouvernance;
- Continuer de parfaire ses connaissances grâce à un accès illimité à une plateforme

d’apprentissage en ligne (LinkedIn Learning);

- Bénéficier d’un accès facile au parc, situé à 5 minutes du centre-ville de Montréal

et accessible notamment en transport collectif ou en voiture.

Sommaire de l’emploi

Relevant de la DGA – Croissance et rayonnement, qui propulse la transformation du
Parc par des partenariats d’impact, des modèles d’affaires innovants et un
rayonnement stratégique, la Direction - Service client et stratégies de communications
assure le leadership stratégique et opérationnel des fonctions de communications,
marketing, expérience et service client, programmation et développement
événementiel. Elle contribue activement au rayonnement, à l’attractivité et au
développement du Parc en faisant évoluer son offre, ses clientèles, ses partenariats,
sa marque et ses modèles d’affaires.

À la tête d’équipes multidisciplinaires, elle élabore et pilote les stratégies et plans
annuels de marketing et de relations publiques, contribue au développement et à la
mise en marché de l’offre du Parc, supervise la programmation et les initiatives
événementielles sous sa responsabilité et développe des relations structurantes avec
les partenaires, promoteurs et acteurs de l’écosystème. Elle veille à transformer les
orientations stratégiques en initiatives concrètes, performantes et cohérentes avec
l’expérience souhaitée pour les différentes clientèles du Parc.

Responsabilités

- Élaborer et piloter les stratégies et plans annuels intégrés de marketing, de

communications et de relations publiques, en cohérence avec les orientations
stratégiques et les objectifs de notoriété, d’achalandage, de développement des
clientèles et de revenus de l’organisation;

- Assurer le positionnement, le rayonnement,



la notoriété et la réputation du Parc

en supervisant les stratégies de marque, les campagnes marketing, les
communications corporatives, les relations médias et la gestion proactive des
enjeux

- Piloter les communications et les relations avec les parties prenantes liées aux

projets structurants et d’investissement, incluant les jalons clés, le suivi des
décisions des instances et l’organisation des événements stratégiques
(inaugurations, lancements, etc.), afin d’assurer une compréhension claire et
cohérente des projets auprès des publics concernés;

- Définir les orientations en matière de programmation et de développement

événementiel, et piloter la planification et la réalisation des événements et
activités produits ou coproduits par l’organisation, en intégrant les réalités de
production, de logistique, d’expérience des publics et de performance;

- Développer et maintenir des relations stratégiques avec les partenaires

touristiques, culturel, sportif, institutionnel et politique, et identifier de nouvelles
occasions de collaboration et de développement;

- Contribuer au développement et à l’évolution des modèles d’affaires liés aux

événements, aux partenariats, aux espaces commerciaux et aux différentes
offres du Parc, incluant la négociation, la gestion et le suivi des ententes ainsi
que l’évaluation de leur performance;

- Structurer un service à la clientèle performant, humain et accessible, en

assurant la qualité des interactions et la gestion proactive des demandes et
rétroactions;

- Développer et faire évoluer une offre de services diversifiée et adaptée aux

besoins des différentes clientèles du Parc (entreprises, citoyens, partenaires) et
assurer une approche intégrée de l’expérience et du service client, de la
programmation ainsi que de la gestion des espaces locatifs et sportifs;

- Assurer une gestion stratégique et opérationnelle intégrée des secteurs sous sa

responsabilité, incluant la planification, les budgets, les priorités, les indicateurs
de performance et la collaboration avec les autres directions de l’organisation;

- Mobiliser, accompagner et développer les équipes et gestionnaires sous sa

responsabilité, en favorisant la responsabilisation, la collaboration, la
performance et une culture forte d’expérience client.

Exigences

• Détenir un baccalauréat en communication, marketing ou tout autre domaine

connexe. Un diplôme de 2e cycle constitue un atout;

- Posséder un minimum de huit (8) années d'expérience pertinente en

communications, marketing, événementiel, partenariats, expérience client ou
dans un domaine connexe, dont au moins quatre (4) dans un poste de direction
comportant des responsabilités stratégiques et opérationnelles importantes.
Toute combinaison de scolarité et/ou expérience jugée pertinente peut être




considérée;

- Avoir des habiletés relationnelles marquées;

- Démontrer une expérience dans l’élaboration et le déploiement de stratégies et

de plans annuels de marketing intégré et de relations publiques;

- Démontrer une compréhension solide de l’écosystème événementiel et

expérience en programmation, production, promotion ou accueil d’événements
d’envergure;

- Être capable d’évoluer dans un environnement hautement opérationnel et à

conjuguer vision stratégique et exécution;
- Maîtriser le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;

- Posséder une excellente connaissance de l’écosystème politique;

- Posséder une expérience dans une organisation municipale ou paramunicipale

ou dans un environnement complexe comportant de multiples parties
prenantes, partenaires, promoteurs et instances décisionnelles, un atout
significant.

Profil recherché

- Se distingue par son leadership mobilisateur, bienveillant et collaboratif;

- Possède d’excellentes habiletés relationnelles et communicationnelles;

- Démontre un esprit d’équipe fort et contribue activement à la cohésion et au

climat de travail positif;
- Valorise la reconnaissance des équipes et s’investit dans le développement

d’une culture d’appartenance;
- Détient une solide capacité à accompagner et à développer les gestionnaires et

employés sous sa responsabilité;
- Fait preuve de rigueur, de clarté dans la communication des attentes, et d’une

grande capacité à gérer les priorités;
- Démontre une grande résilience et une forte capacité à persévérer et à

maintenir le cap dans un environnement en évolution, malgré les contraintes,
les imprévus et les défis;

- Possède une excellente maîtrise des meilleures pratiques en gestion, incluant

la planification, le suivi des livrables et la gestion de la charge de travail;
- Est stratégique, capable de définir une vision mobilisatrice et de la traduire en

priorités claires et partagées;
- Agit avec transparence, éthique et courage managérial dans la prise de

décision.

Conditions

Le salaire est établi selon les qualifications et l’expérience. L’échelle salariale du poste
est de 123 086$ à 163 904$.

Pour joindre notre équipe et contribuer à la réalisation de la mission du Parc, posez
votre candidature sur notre site Internet : parcjeandrapeau.com/postuler

Pour les études effectuées hors du Québec, veuillez fournir l’évaluation comparative des
études effectuées hors du Québec émise par le ministère de l’Immigration de la
Francisation et de l’Intégration.

Constituée par la Ville de Montréal, la Société du parc Jean-Drapeau a pour mission de
conserver, d’aménager, de mettre en valeur et de développer ce grand parc urbain
public, de veiller à la saine cohabitation des activités qui s’y déroulent et d’assurer sa
pérennité pour les générations actuelles et futures.

La Société du parc Jean-Drapeau souscrit pleinement au principe d’égalité en emploi.

Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont
la candidature aura été retenue.

La période d’affichage est du 02 septembre au 18 septembre 2026.

📌 Directeur(rice) – Service client et stratégies de communications (Montreal)
🏢 Parc Jean Drapeau
📍 Montreal