Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un Auditeur(trice) de nuit ayant un fort esprit d’équipe, un sens aigu de l’organisation et une écoute phénoménale.

Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et stimulant, que vous êtes un expert dans l’écoute des besoins et de mettre à l’aise les gens et que les relations clients n'ont désormais plus de secrets pour vous … alors ce poste vous correspond !

Faites passer votre carrière au niveau supérieur et venez travailler avec des gens formidables dans une ambiance dynamique et conviviale. Vous aspirez contribuer à la croissance d’une entreprise jeune et dynamique et vous désirez faire partie d’une équipe axée sur la collaboration qui favorise le développement personnel alors, joignez-vous au Groupe Hôtelier Grand Château.

PLUSIEURS BONNES RAISONS DE SE JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE !

- Possibilité d’avancement ;
- Programme d’assurances collectives et régime de retraite simplifié pour les employés à temps plein ;
- Repas, uniformes et nettoyage à sec fournis ;
- Programme de voyage offrant des tarifs préférentiels dans la grande chaîne mondiale Marriott pour vous ainsi que pour votre famille et vos amis ;
- Rabais corporatifs (cellulaire, bien-être, loisir) ;
- Programme de référencement ;
- Accès au gym ;
- Environnement moderne, nouvellement rénové et avantageusement situé au cœur de la ville de Laval ;
- Et encore plus !

UN PEU PLUS A PROPOS DE NOUS :

- Nous : Une entreprise en pleine expansion, le Groupe Hôtelier Grand Château possède et administre le Sheraton Laval,



le Hilton Montréal/Laval ainsi que le Golf St-Raphael.
- Notre mission : Offrir une expérience unique et à la mesure de chacun de nos clients … Être l'hôtel de choix !
- Nos Valeurs : Ce sont nos principes fondamentaux qui guident nos choix jour après jour.

EN QUOI CONSISTE VOTRE RÔLE ?

- Balancer et contrôler les revenus de l’hôtel ;
- Préparer les rapports journaliers ;
- Fournir un excellent service à la clientèle en accueillant chaleureusement nos clients, en anticipant leurs besoins et en les remerciant sincèrement ;
- Enregistrer les arrivées et les départs, les réservations, les modifications ou les annulations des clients ;
- Assigner les chambres, remettre les clés et fournir les renseignements sur l’hôtel ;
- Effectuer des transactions monétaires et traiter la facturation des clients ;
- Effectuer des rapports quotidiens (ex : nombre d'arrivées, de départs), identifier les demandes spéciales et vérifier l'exactitude des rapports ;
- Traiter les plaintes et prendre des décisions appropriées afin de satisfaire nos clients ;
- Suivre et appliquer toutes les politiques, les procédures et les standards de bannière ;




- Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de l'hôtel afin d’offrir une expérience hors du commun et de fidéliser la clientèle ;
- Renseigner les clients sur les différents attraits touristiques, les services de restauration et les sorties possibles dans le secteur ;
- Toutes autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS REQUISES :

- Diplôme d’études professionnelles ou collégiales en hébergement ou hôtellerie ;
- Expérience d’au moins (3) ans dans un poste similaire ou en service à la clientèle à haut volume ;
- Parfaitement bilingue (Français et Anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) ;
- Connaissances approfondies en informatique (Excel, Word) ;
- Base en comptabilité un atout ;
- Connaissance du système POSITOUCH et LIGHTSPEED un atout ;

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers le Groupe Hôtelier Grand Château. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.

Taux horaire après probation 31.49$ plus prime de nuit

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 31,49$ par heure

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Question(s) de présélection:

- Si vous êtes un travailleur étranger : êtes-vous présentement au Québec avec un permis de travail valide ?

Expérience:

- Hôtellerie: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Auditeur(trice) de nuit - Taux horaire 31.49$ + Prime de nuit - Samedi & Dimanche obligatoires (Laval)
🏢 Hilton Montréal/Laval
📍 Laval