Copy of Copy of Conseiller(ère), Service à la clientèle - Assurance de dommages Le poste de Conseiller(ère), Service à la clientèle, c’est ta porte d’entrée vers le monde stimulant de l’assurance !

Ne te prends pas la tête : nous t’accompagnerons à chaque étape afin que tu acquières les connaissances nécessaires pour ton nouveau métier.

Voici les étapes qui assureront ton succès :

- On t’offre une formation de 5 semaines qui te fournira les outils pour passer tes examens en assurance de dommages des particuliers à l’Autorité des Marchés Financiers (AMF).
- Une fois tes examens réussis, tu débuteras une formation de 3 à 4 semaines axée sur nos produits et logiciels, en salle de classe avec notre formatrice; c’est le temps de pratiquer entre pairs.
- Suite à la réussite de la formation interne, tu complèteras ton stage (6 semaines); c’est maintenant le temps de conseiller de vrais clients !
- Tu pourras ensuite porter le titre de Courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers chez Univesta ! Avoir la tête de l'emploi, c'est :
- Écouter, conseiller et offrir une expérience exceptionnelle aux clients en proposant et expliquant, par téléphone, les produits adaptés à leurs besoins spécifiques; - Effectuer les mises à jour des dossiers selon les normes établies; - Maîtriser les produits et façons de faire et mettre à jour tes connaissances en participant aux formations; - Respecter les normes et politiques de l’entreprise afin d’effectuer ton métier dans les règles et ainsi favoriser le travail en équipe.

Les avantages que nous avons en tête pour toi :

- On veut que tu te sentes bien et partie intégrante de notre gang : l’expérience employé est donc au cœur de nos décisions.




- Si tu aimes performer, ça doit être payant : on t’offre une rémunération basée sur ta performance.
- On te permet de la flexibilité : tu as accès à 5 journées de congé de maladie et/ou mobiles, ou même, au versement en argent de celles-ci !
- On veut répondre à ton style de vie : tu profites d’un programme de vacances généreux et l’accès à une variété d’horaires !
- Enfin, parce qu’il faut penser à demain, tu bénéficies aussi d’un programme de REER collectif où Univesta cotise.

La type de tête recherchée a :

- La volonté d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, à chaque appel; - La facilité à travailler avec des objectifs (qualité, vente, conformité); - L’aisance à communiquer en français oral et écrit (si tu est bilingue, c’est un grand atout afin de soutenir l’ensemble de nos clients); - L’esprit d’analyse et la capacité à réaliser plusieurs tâches simultanément; - La grande rigueur et l’habileté à manier plusieurs systèmes informatiques; - Un fort esprit d’équipe jumelé à une autonomie.

Les prérequis

- Avoir une tête dynamique, enthousiaste, vive, attentionnée et passionnée !
- Détenir un Diplôme d'études secondaires (DES) ou une Équivalence d’études délivrée par le ministère de l’Immigration; - Avoir cumulé un minimum de 3 ans d’expérience à temps plein : nous privilégions les expériences en service à la clientèle ou en ventes. Une expérience en centre d’appel est un atout key; - Être citoyen canadien ou résident permanent. Nous sommes régis par l’AMF et certains critères sont obligatoires pour passer les examens. S’il te manque un critère, regarde nos autres postes, il y a peut-être quelque chose pour toi !

📌 Conseiller(ère), Service à la clientèle - Assurance de dommage (Montreal)
🏢 Univesta Assurances
📍 Montreal