Un(e) analyste fonctionnel

TEHORA est presentement a la recherche d' un(e) analyste fonctionnel specialise(e) en systemes d'information, possedant de solides connaissances en gestion de projet ainsi qu'une expertise en implementation de solutions numeriques en environnement infonuagique.

Responsabilites

• Planifier, coordonner et assurer le suivi des travaux lies a la mise en œuvre du systeme;
• Superviser l'installation, la configuration et l'integration de la solution;
• Realiser et encadrer la migration des donnees existantes vers la nouvelle plateforme;
• Parametrer et gerer les tables de pilotage necessaires a la classification des dossiers;
• Assurer la mise en place des processus de traitement des reclamations : reception, validation, ouverture, assignation, suivi et fermeture des dossiers;
• Assurer la gestion des roles et permissions afin de controler l'acces aux donnees et aux fonctionnalites du systeme;
• Definir et mettre en œuvre les mecanismes de suivi, de recherche et de consultation des dossiers;
• Realiser et maintenir a jour la documentation fonctionnelle et technique;
• Assurer le respect des exigences de securite, de confidentialite et de protection des renseignements personnels;
• Assurer le support, le depannage et le suivi des incidents selon les niveaux de service etablis;
• Produire des rapports et analyses pour les besoins operationnels et decisionnels;
• Assurer la formation des utilisateurs et le transfert des connaissances;
• Informer le responsable du projet de tout incident ou obstacle et proposer des solutions adaptees;
• Realiser tous autres travaux relevant d'un chef de projet ou analyste fonctionnel en technologies de l'information

Qualifications

• Detenir un diplome universitaire pertinent en informatique, systemes d'information ou domaine connexe, ou une experience equivalente;
• Cumuler plusieurs annees d'experience en technologies de l'information, dont une experience significative en gestion de projets ;
• Avoir participe a des projets d'implantation de solutions infonuagiques (SaaS);
• Avoir une bonne comprehension des architectures modernes, des environnements integres et des API REST;
• Avoir de l'experience en gestion et migration de donnees (importation, extraction, structuration);
• Connaitre les mecanismes de securite informatique (authentification, gestion des acces, conformite);
• Avoir une bonne comprehension des enjeux lies a la protection des renseignements personnels;
• Capacite a documenter clairement les besoins, contraintes, risques et solutions;
• Esprit de synthese, rigueur methodologique et orientation client;
• Excellente capacite de communication et de redaction en français

Avantages

• Du teletravail et de la flexibilite pour s'adapter a vos obligations familiales
• Une culture entrepreneuriale favorisant la creativite et l'innovation
• Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
• Conges en cas de maladie et a l'occasion d'evenements familiaux
• Outils informatiques adaptes
• Espace de travail epanouissant et motivant
• Initiatives sociales et environnementales
• Programme d'apprentissage en milieu de travail
• Cheminement de carriere

Salaire

Le salaire sera calcule sur la base du taux horaire moyen correspondant a votre profil.

Lieu de travail

Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client.