Devenez Représentant du Service Client Bilingue chez NTT DATA. Ce poste en télétravail vous permettra d’apporter un service client de premier plan en répondant à diverses demandes.
NTT DATA recherche des individus axés sur le service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez responsable d’offrir un soutien exceptionnel tout en interagissant avec les clients via plusieurs canaux. Ce rôle comprendra également le suivi des demandes et la documentation précise des interactions.
Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes et résoudre les problèmes par téléphone
• Évaluer les informations client pour les prochaines étapes
• Compléter la documentation avec précision après chaque interaction




• Connaître les programmes et produits de l'entreprise
• Promouvoir activement les offres de service
Requirements:
• Diplôme postsecondaire ou un équivalent
• Expérience en appels entrants orientée service client
• Compétences élevées en communication en français et anglais
• Maîtrise des outils informatiques avec précision au clavier
• Capacité à s’adapter aux horaires variables
Apportez votre expertise bilingue à un environnement de travail inclusif et innovant chez NTT DATA.
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📌 Représentant du Service Client Bilingue (Quebec City)
🏢 NTT DATA North America
📍 Quebec City