Rseau Fix est un leader mondial des services de rparation et de remise en tat pour les vhicules, les rsidences et les entreprises, soutenant une famille grandissante de marques dtenues et exploites localement dans les domaines de la rparation de carrosserie, des services mcaniques, du vitrage et de remise en tat aprs sinistre.

Avec laide du gestionnaire des services TI et de lquipe en place, le technicien en soutien TI sera responsable dapporter constamment du soutien aux employs de la compagnie et aux franchiss, par tlphone ou par courriel.

Ces problmes informatiques pourraient se rapporter au matriel, aux postes de travail ou aux logiciels.

Comptences de base Attention au service la clientle Attention la qualit du travail Gestion du temps Dveloppement et apprentissage continuel Rsolution de problme Responsabilit et fiabilit Recherche et analyse Prise de dcision et jugement Opration dquipement Apporter du soutien thique et intgrit Planification et organisation Communication Gestion du stress et dnergie Responsabilits Offrir du support informatique aux franchiss et aux employs de la compagnie par tlphone et/ou par un autre portail Communiquer lectroniquement et par tlphone, au besoin, avec les franchiss rencontrant des difficults avec leurs adresses courriel ou dsirant crer de nouvelles adresses courriel Assurer lentretien, le dpannage, la rparation et la gestion de rseaux locaux (LANs), de rseaux tendus (WANs), de rseaux centraux et dquipements priphriques, de postes de travail et de connexions Internet Prparer et configurer les ordinateurs Contrler et surveiller les logiciels Consulter des guides dutilisation,



manuels techniques et autres documents pour identifier et appliquer des solutions Reproduire et diagnostiquer les problmes techniques des utilisateurs et rapidement leur apporter une solution Offrir des conseils et de la formation aux utilisateurs en rponse leurs difficults Amasser des donnes et organiser un registre de problmes et solutions qui pourra tre utilis par dautres techniciens en soutien informatique Participer la rdaction de nouvelles spcifications pour des applications ou autres logiciels Autres tches connexes au besoin Exigences Bilinguisme franais-anglais.

Dans le cadre de ses fonctions, la personne retenue devra collaborer rgulirement avec des collgues et partenaires daffaires situs lextrieur du Qubec.

Diplme universitaire en gestion de rseau informatique ou DEP en soutien informatique Au moins 1 an dexprience dans le domaine Bonne connaissance de Active directory et Azure.

Excellente connaissance de Windows 10 et 11 Connaissance de base de Voice over IP & Teams Connect Bonne connaissance de O365 Les certifications de type CompTIA A+ et autres sont un atout.

Conditions de travail Horaire de travail pouvant varier en fonction des projets et priorits Heures supplmentaires occasionnelles, selon les exigences du poste 3 semaines de vacances ds lembauche, plus 5 journes de maladie par anne.

Une contribution de lemployeur ton REER quivalant 50 % de tes cotisations, jusqu concurrence de 3 % de ton salaire.

Une assurance collective paye 75 % par lemployeur, incluant la tlmdecine.

Jusqu 3 000 $ par anne en remboursement de frais de scolarit pour soutenir ton dveloppement professionnel.

Chez Rseau Fix, nous nous engageons favoriser un milieu de travail diversifi, quitable, inclusif et accessible.

Nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous les horizons et possdant des expriences varies, et nous nous engageons offrir des chances gales demploi tous les candidats qualifis.

Des mesures daccommodement raisonnables sont offertes tout au long du processus de recrutement et du parcours demploi, conformment aux lois applicables.

Si vous avez besoin dune mesure daccommodement toute tape du processus de recrutement, veuillez nous en informer et nous travaillerons avec vous afin de rpondre vos besoins. PIb626024cef53-30511-41480688

📌 Technicien en soutien TI (Blainville)
🏢 Mondofix
📍 Blainville