Veuillez référer au guide Comment postuler à un emploi (pour les candidats externes) pour obtenir des instructions sur la façon de postuler.

Si vous êtes un employé actif de McGill (c.-à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs (tapez Find Jobs dans la barre de recherche).

Résumé Du Poste

Sous la direction du ou de la superviseure immédiate ou du superviseur immédiat, coordonne le service à la clientèle. Organise, répartit et vérifie le travail d’autres membres du personnel et participe à leur formation. Agit à titre de personne-ressource.

Répond aux demandes, aux questions et aux plaintes de la clientèle. Commande des pièces et de l’équipement, contrôle les stocks et tient à jour les systèmes d’information informatisés. Effectue des tâches administratives et comptables liées aux activités de l’unité.

Principales Fonctions Et Responsabilités

- Forme, organise, répartit et vérifie le travail d’un membre régulier du personnel de soutien ainsi que du personnel occasionnel. Établit les priorités. Agit à titre de personne-ressource pour les opérations quotidiennes du Service des immeubles. Dépanne et résout des problèmes complexes. Vérifie le travail des entrepreneurs externes relativement aux services des immeubles de l’École de musique Schulich.

- Établit les priorités afin de répondre efficacement et rapidement aux besoins de la clientèle, transmis par téléphone, par courriel ou en personne. Explique les politiques et procédures et veille à leur respect afin d’assurer la sécurité de l’équipement et de l’inventaire des instruments. Inspecte les articles loués lors de leur retour, détermine les besoins d’entretien, de réparation ou de remplacement et en assure la coordination; formule des recommandations à son ou sa superviseur(e).

Effectue les suivis nécessaires afin d’assurer le retour des équipements et des instruments dans les délais prévus. Administre les amendes ainsi que les coûts de réparation ou de remplacement.

Vérifie les équipements et les instruments à leur retour de réparation et s’assure de leur conformité. Examine les factures pertinentes et effectue les suivis requis en cas d’écarts.

- Tient à jour l’inventaire des prêts de clés temporaires et permanentes pour tous les bâtiments de l’École de musique Schulich; commande des clés de remplacement et coordonne les changements de serrures en cas de perte. Reçoit les paiements liés aux prêts et effectue les remboursements. Coordonne le repinage des serrures.





Gère l’inventaire des cartes d’accès Lenel et met à jour la base de données afin de garantir l’accès des utilisateurs aux emplacements requis. Effectue les achats de fournitures connexes au besoin.

Veille au maintien d’un approvisionnement adéquat en matériel de premiers soins et en assure le réapprovisionnement lorsque nécessaire.

- Assure la liaison et collabore régulièrement avec divers services internes et fournisseurs ou consultants externes, notamment les Services d’entretien, la Gestion des immeubles, les services de nettoyage, la Sécurité, le Bureau de la prévention des incendies, les électriciens, les services de réparation d’ascenseurs, Archivex, les services de recyclage et de collecte des déchets, les serruriers ainsi que les techniciens Lenel.
- Reçoit, priorise et planifie les réservations de salles de conférence et de salles de pratique. Apporte les modifications nécessaires aux horaires et informe les parties concernées des changements. Coordonne les suivis requis, y compris le nettoyage et le déplacement de mobilier, au besoin.
- Tient à jour divers dossiers électroniques et papier; utilise différents logiciels, notamment FORS, Maximo, Lenel, RBS, Access, Excel, Outlook, Minerva et Word.
- Fournit un soutien relativement aux réservations permanentes et ponctuelles des locaux.
- Répond aux demandes de renseignements générales reçues par courriel ou en personne; agit, au besoin, comme premier point de contact pour le Bureau des immeubles et le comptoir d’information de l’École de musique Schulich.
- Participe au déplacement du mobilier et à la mise à jour de l’inventaire des bâtiments, selon les besoins.
- Accomplit toute autre tâche connexe au besoin.

La liste des fonctions et responsabilités ci-dessus est représentative de l’emploi et ne constitue pas une description exhaustive et détaillée de toutes les tâches pouvant être accomplies par une personne occupant un poste associé à cette description d’emploi générique. Autres compétences et/ou aptitudes requises

- Excellente connaissance des opérations de la Faculté de musique ainsi que du système de réservation.
- Bilinguisme complet (français et anglais, à l’oral comme à l’écrit).
- Connaissance approfondie des instruments de musique, essentielle.
- Grand souci du détail et excellentes aptitudes organisationnelles.




- Excellentes compétences en gestion du temps et capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à rythme soutenu.

En tant qu'un des meilleurs employeurs de Montréal, voici ce que nous offrons :

- Avantages sociaux concurrentiels (santé, dentaire, assurance-vie) (si éligible)
- Régime de retraite à cotisations définies (avec contribution de l'employeur jusqu’à 10%) (si éligible)
- Régime enregistré d'épargne-retraite (RÉER) et Compte d’épargne l’abri de l’impôt (CÉLI)
- Politique de vacances compétitive
- Deux (2) journées personnelles Deux (2) congés flottants
- Neuf (9) « vendredis d'été » – congés payés entre la fête de la St-Jean Baptiste et la fête du Travail
- Congés payés pendant la période des vacances de décembre
- Crédit pour frais de scolarité pour le personnel régulier (100%) et leurs personnes à charge (66%)
- Jusqu'à deux (2) jours de travail à distance par semaine lorsque le poste le permet

Avant de postuler, veuillez noter que pour travailler à l'Université McGill, vous devez être autorisé à travailler au Canada et disposé à travailler dans la province de Québec sur le campus où le poste est basé/situé. Connaissance du français et de l'anglais: L'Université McGill est une université de langue anglaise où les tâches quotidiennes peuvent nécessiter une communication verbale et écrite en anglais. Le niveau d’anglais requis pour ce poste a été déterminé comme étant de niveau # (qualificatif) sur une échelle de 0-4. Formation Et Expérience Minimales Requises DEP - Systèmes de bureautique 3 Ans Expérience pertinente /

Salaire Horaire

(AAPNEUM Niveau F) $29.42 - $36.46

Heures Par Semaine

20.25 (Temps partiel)

Superviseur

Administrateur de faculté

Date de fin de l’emploi (le cas échéant) :

2027-06-18

Date Limite Pour Postuler

2026-09-18

L’Université McGill recrute sur la base du mérite et s’est fermement engagée à promouvoir et instaurer l’équité et la diversité au sein de sa communauté. Nous accueillons favorablement les demandes d’emploi des personnes racisées et de minorités visibles, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des minorités ethniques, des personnes de toute orientation et identité sexuelles, ainsi que toute personne possédant les aptitudes et les connaissances lui permettant de travailler en collaboration avec diverses communautés. L’Université McGill met en œuvre un programme d’équité en matière d’emploi et invite les membres des groupes visés à indiquer leur appartenance à ces derniers dans leur dossier de candidature.

Les personnes handicapées qui pourraient avoir besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus de candidature sont invitées à communiquer en toute confidentialité, [email protected].

📌 Coordonnateur(trice) des services à la clientèle (Montreal)
🏢 McGill University
📍 Montreal