Lieu: Rgion du Grand Montral, QC Statut: Permanent Notre client, un leader canadien dans le secteur de la logistique, du transport et de l''entreposage, est la recherche dun.e Agent.e au service la clientle Entrept.

Il sagit dun poste permanent, en prsentiel.

Responsabilits: Crer et grer les commandes clients dans le systme interne.

Effectuer le suivi et la mise jour de tous les ramassages et livraisons.

Raliser les comptes cycliques d''inventaire et assurer l''exactitude des stocks.

Coordonner avec les quipes d''entrept les corrections de commandes, les rfrences, les transferts internes et les transferts destins aux clients.

Mettre jour quotidiennement les outils de rfrence pour les transferts et les transactions.

Collaborer et communiquer avec l''quipe logistique et le rpartiteur de nuit.

S''assurer que tous les frais clients sont communiqus et facturs adquatement.

Rpondre rapidement et professionnellement aux demandes des clients.

Identifier les besoins des clients et proposer des solutions afin d''assurer leur entire satisfaction.

Effectuer la saisie des donnes d''expdition et de rception dans le systme de gestion du transport (TMS).

Grer les plaintes clients, proposer des solutions appropries et assurer le suivi jusqu'' leur rsolution.

Travailler troitement avec l''quipe de rpartition afin d''assurer une communication fluide entre les dpartements.

Effectuer toute autre tche administrative et oprationnelle connexe assigne.

Comptences et exigences:



Minimum 3 ans d''exprience en service la clientle dans le secteur de l''entreposage.

Exprience obligatoire dans un environnement 3PL (logistique tierce partie).

Bilinguisme franais/anglais, tant l''oral qu'' l''crit.

Solide orientation client, excellentes comptences en communication, en organisation et en rsolution de problmes.

Grand souci du dtail et capacit grer plusieurs priorits de front dans un environnement fort volume.

Connaissance des processus d''importation et d''exportation (un atout).

Bonne matrise de la suite Microsoft Office.

Exprience avec des logiciels TMS et de planification d''itinraires (un atout).

Baccalaurat (souhait).

Avantages: Assurances collectives (sant, dentaire, vision, vie, invalidit).

Tenue dcontracte.

Stationnement gratuit sur place.

Horaire de travail: Lundi au vendredi, temps plein.

Cette offre vous correspond ? Postulez ds maintenant via le site ou en envoyant votre CV Nous vous remercions de votre intrt envers ce poste; seules les personnes qui possdent le profil recherch par notre client seront contactes.

Nota: Le genre masculin/fminin est utilis comme neutre.

Notre client dessert une clientle ayant une prsence nationale et internationale et doit tre en mesure doffrir des services en franais et en anglais.

Ce poste exige une trs bonne connaissance des deux langues, vu que le candidat aura fournir des services en anglais aux clients et aux diffrents intervenants impliqus dans les dossiers. #totemtech

📌 Représentant.e au service à la clientèle – Logistique / Entrepôt (BC) (Montreal)
🏢 TOTEM Recruteur de talent
📍 Montreal