Type de lieu de travail: Sur site titre de chef de file de la distribution industrielle, exerant principalement ses activits en Amrique du Nord, au Japon et au Royaume-Uni, nous aidons les gens continuer travailler en desservant plus de 4,5millions de clients lchelle mondiale grce des produits livrs par lentremise de technologies novatrices et de relations troites avec la clientle.

Nous sommes dtermins offrir de la valeur nos clients, favoriser une culture mobilisante pour nos coquipiers et gnrer de solides rsultats financiers.

Notre milieu de travail accueillant vous permet dapprendre, de progresser et de faire une relle diffrence en contribuant au bon fonctionnement des entreprises et la scurit de leurs employs.

En tant que socit certifie Excellent Place to Work, nous recherchons des personnes passionnes pour se joindre notre quipe et continuer faire progresser lindustrie pour les 100 prochaines annes.

Rmunration Le taux horaire pour ce poste se situe entre $23.10-$31.77, avec l''admissibilit une prime incitative de $1800,00, qui est conditionnelle la ralisation des objectifs de rendement individuels et de la socit.

L''chelle salariale ci-dessus n''est pas une garantie de rmunration, mais reflte la rmunration totale potentielle pour ce poste au moment de cette affectation en fonction de la classe d''emploi attribue.

La rmunration relle variera en fonction de facteurs tels que lemplacement gographique de travail, lexprience pertinente et les comptences individuelles.

La fourchette indique est une estimation raisonnable et peut changer au fil du temps; la rmunration finale peut tre suprieure ou infrieure la fourchette indique.

Grainger se rserve le droit de modifier ou d''interrompre ses programmes de rmunration et d''avantages sociaux tout moment, conformment la loi applicable.

Cet affichage d''emploi concerne un poste vacant existant.

Fonction principale Ce rle hybride unique pour Keep

Stock/la succursale soutient les deux fonctions de l''entreprise sur un march particulier.

Lassoci des activits sur le terrain aura la capacit de servir des clients cls la fois en succursale et sur les sites des clients.

Tous les aspects de ce rle impliqueront une activit en contact avec les clients et une forte capacit rester agile et organis.

L''objectif individuel est de capitaliser sur les opportunits de vente/service, de fidliser les clients et de dpasser leurs attentes en utilisant ses conseils, ses connaissances, son sens de l''informatique et son attitude gagnante.

La personne devra possder d''excellentes comptences en communication gnrale et la capacit d''tablir des priorits, ainsi que de grer son temps de manire efficace.

Dans le cadre de ce rle hybride, la personne devra travailler dans la succursale de Grainger Canada et tre sur la route pour servir les comptes des clients.

Le rle consiste vivre et dmontrer les principes de Grainger: Commencer par le client, Embrasser la curiosit, Agir avec intention, Rivaliser avec urgence, Gagner en tant qu''une seule quipe, Investir dans notre succs, Faire la bonne chose.

Rles et responsabilits Les fonctions et responsabilits de ce poste peuvent tre divises en deux catgories (Keep

Stock et succursale) et comprennent, sans sy limiter: Succursale Assumer la responsabilit de toute lexprience client Ceci inclut la slection approprie des produits en fonction des besoins du client, la saisie et la gestion prcises des commandes, la prparation prcise et sre des produits et le chargement scuris du vhicule du client, le cas chant.





Effectuer systmatiquement des actions axes sur les ventes de la succursale afin de tirer parti des opportunits de vente et d''encourager la fidlisation de la clientle pour atteindre les objectifs de chiffre d''affaires.

Promouvoir les produits et les services de la compagnie auprs des clients et fournir des solutions de rechange, lorsque requises.

Maintenir une connaissance diversifie et complte des produits et outils offerts, y compris complter les programmes de formation requises.

Traiter les transactions des clients.

Fournir aux clients des informations actualises sur les livraisons, les dlais, les devis, etc...

Assurer la gestion et effectuer les tches lies au remplissage des machines distributrices et des stocks grs par les fournisseurs (VMI).

Collaborer avec les clients KS sur les mises jour des programmes/produits pour le programme de vente/VMI.

Keep

Stock Rpondre aux besoins spcifiques du client, y compris, mais sans s''y limiter, les stocks grs par les fournisseurs, le rapprovisionnement des machines distributrices, etc...

Assurer le maintien du niveau des stocks dans les emplacements clients en numrisant les commandes mesure que les stocks spuisent.

Surveiller le stock des produits dans les emplacements clients en assurant l''exactitude de l''tiquetage et des quantits enregistres.

Rencontrer rgulirement une srie de contacts cls chez les clients pour assurer la satisfaction et la disponibilit des produits.

Ceci comprend la numrisation, le rangement et les achats imprvus des produits.

Rpondre aux problmes rapidement et efficacement afin d''assurer la fidlisation des clients.

Respecter litinraire du client dfinit par le logiciel de routage.

Documenter et suivre les procdures dexploitation normalises dans les locaux des clients afin dorienter les ressources auxiliaires pour assurer la continuit du service.

Identifier les possibilits d''amlioration continue en termes de productivit, de processus et de dure de cycle au sein des activits de vente et de service.

Se conformer aux exigences de scurit et d''inspection de l''installation o le service est fourni. tudes et exprience privilgies Diplme dtudes secondaires 1 3 ans d''exprience dans le domaine de la vente au dtail ou du service la clientle (c''est--dire au comptoir, dans le secteur de la vente au dtail, au tlphone ou dans un entrept).

En raison de la nature de ce poste, le bilinguisme (anglais et franais) est obligatoire.

Une certaine flexibilit des horaires de travail est ncessaire pour s''adapter aux activits de la succursale.

Capacit apprendre et utiliser en toute scurit des quipements industriels motoriss tel quun chariot lvateur fourche Complter dans les dlais impartis la formation initiale et la formation continue requises.

Motiv, avec beaucoup d''nergie et de dvouement au service la clientle et la croissance des ventes.

Capacit collaborer efficacement, avec tact et diplomatie, avec des clients internes et externes et des partenaires interfonctionnels.

Aptitude avre faire preuve d''un jugement sr, rsoudre les problmes de manire indpendante et comprendre la proposition de valeur fondamentale de Grainger.

Capacit grer diverses questions techniques et oprationnelles.





Excellentes comptences de communication verbale et crite.

Des vrifications d''antcdents et un dpistage de drogues peuvent tre ncessaires (selon les exigences de l''entreprise ou du client en matire de travail sur site et/ou de fonctionnement des quipements).

Doit possder et maintenir un permis de conduire valide dans sa province de rsidence.

Peut tre tenu d''utiliser un vhicule personnel pour le transport qui rpond aux normes de Grainger.

La matrise du franais et de langlais est requise pour ce poste, puisque la personne retenue devra communiquer rgulirement avec des clients, des partenaires et des membres de lquipe Grainger dans les deux langues officielles.

Le poste peut vous amener vous rendre sur les sites de nos clients et exige que vous respectiez les exigences de scurit conformment la lgislation applicable en matire de sant et de scurit, en ce qui concerne le port d''quipements de protection individuelle (EPI) sur certains sites de clients.

Cela peut inclure : un casque de protection, des bottes de scurit embout d''acier, une moustache/barbe rase ou taille afin de pouvoir porter un masque N95 ajust ou tout autre EPI requis.

Les dtails de ces exigences seront fournis au cours de la procdure de recrutement.

Certains clients peuvent avoir des politiques de dpistage d''alcool et de drogues pour les entrepreneurs et les fournisseurs sur site.

Il se peut que l''on vous demande de vous soumettre ces procdures de dpistage du client, comme condition pour tre autoris travailler sur ces sites.

Rcompenses et avantages: Nos programmes offrent choix et flexibilit pour rpondre vos besoins individuels.

Dcouvrez quelques-uns des avantages qui vous sont offerts par Grainger (peuvent varier en fonction des heures travailles): Plans dassurance-maladie, dassurance dentaire, dassurance pour les soins de la vue et dassurance pour les mdicaments Congs rmunrs et 12 jours fris par an offerts par l''entreprise (selon la province de rsidence) Assurance vie, y compris lassurance vie pour le/la conjoint(e) et les personnes charge.

Programme d''aide aux familles des employs pour aider les coquipiers rsoudre leurs problmes physiques, motionnels, mentaux, financiers et autres Un RER et un rgime de retraite cotisations dtermines pour vous aider pargner pour votre avenir financier Programme d''aide aux frais d''adhsion aux programmes ducatifs et professionnels Remises pour les employs, avantages pour les coquipiers et plus encore! Dclaration en matire de DEI Nous vous encourageons postuler mme si votre exprience ne correspond pas parfaitement ce poste, car vous pourriez tre le candidat idal pour ce poste ou d''autres.

Nous aspirons crer une culture o chacun est l''aise pour tre qui il est, peut apprendre et se dvelopper pour raliser son plein potentiel, et est reconnu et rcompens pour son impact.

Nous sommes fiers dtre un milieu de travail offrant lgalit des chances.

Tous les candidats qualifis sont pris en considration pour un emploi sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de lorientation sexuelle, de lidentit de genre, de lorigine nationale ou du handicap.

Si vous avez besoin de mesures dadaptation raisonnables durant le processus de candidature et de slection, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous offrir lassistance approprie.

Une vrification des antcdents avant l''embauche est requise pour tous les candidats externes.

Les candidats internes font l''objet d''une vrification de leurs antcdents lorsqu''ils passent d''un poste de non-conducteur un poste de conducteur.

📌 Associé(e) bilingue aux opérations sur le terrain (Montreal)
🏢 Grainger Businesses
📍 Montreal