Vous êtes à votre meilleur lorsque ça roule grâce à votre organisation, votre réactivité et votre sens du service?

Nous sommes à la recherche un(e) Agent(e) au service à la clientèle et transport pour contribuer au bon déroulement de ses opérations quotidiennes. Si vous aimez être le lien entre les clients et les équipes internes, vous trouverez ici un rôle stimulant où votre contribution fera une réelle différence.

Responsabilités

- Assurer les communications avec les clients par téléphone et par courriel;
- Préparer et transmettre les soumissions;
- Analyser les besoins des clients et identifier les contraintes de livraison afin d'optimiser les opérations;
- Saisir et traiter les commandes dans le système;
- Coordonner les différents intervenants impliqués dans les livraisons;
- Effectuer les suivis auprès des clients concernant le statut de leurs expéditions;
- Participer à la gestion des comptes clients et des comptes à recevoir;
- Effectuer diverses tâches administratives liées aux opérations;
- Utiliser quotidiennement les outils de la suite Microsoft Office,



notamment Outlook et Excel;
- Offrir un service personnalisé, professionnel et orienté vers la satisfaction de la clientèle;
- Effectuer toute autre tâche connexe.

Profil

- Expérience en service à la clientèle, coordination ou répartition;
- Expérience dans le transport, le courrier ou la logistique (atout significant);
- Excellentes habiletés de communication et d'écoute;
- Bilinguisme français-anglais de niveau intermédiaire à avancé;
- Bonne maîtrise d'Outlook et d'Excel;
- Excellente gestion des priorités et sens de l'organisation;
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique;
- Souci du détail, rigueur et professionnalisme;
- Esprit d'équipe, autonomie et débrouillardise;
- Forte orientation client et aptitude à trouver des solutions.

Conditions

? Horaire : Lundi au vendredi, 40h/semaine

? Salaire : 24 $ à 25 $ de l'heure selon l'expérience

? Statut : Permanent, temps plein

? Lieu : Laval

📌 Agente service à la clientèle et transport (Laval)
🏢 Courrier SLR]
📍 Laval