Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont :

- Assurer le support fonctionnel et applicatif des systèmes de chantier, incluant la gestion des incidents, l’analyse des problématiques, le diagnostic des causes et la coordination de leur résolution;
- Effectuer le suivi, la priorisation et la coordination des incidents, des demandes de service et des demandes d’évolution;
- Réaliser les analyses fonctionnelles requises et recommander les correctifs ou solutions appropriés;
- Collaborer avec les équipes TI, les fournisseurs et les utilisateurs afin de résoudre les enjeux applicatifs;
- Participer aux activités de maintenance, d’évolution et d’amélioration continue des systèmes, incluant les essais et les mises en production;
- Administrer les accès, les paramètres et les données de référence des systèmes;
- Produire et maintenir la documentation fonctionnelle, les procédures et les méthodes de travail;
- Accompagner les utilisateurs, fournir le soutien requis et contribuer aux activités de formation et de transfert de connaissances;
- Contribuer à la planification et à la réalisation des essais fonctionnels et intégrés;
- Assurer le suivi des correctifs, des livrables et des actions découlant des incidents ou des travaux d’évolution;
- Produire des analyses et des indicateurs de performance liés à la qualité des services et à la stabilité des systèmes;
- Identifier les irritants opérationnels et recommander des améliorations visant à accroître la fiabilité, la performance et l’efficacité des solutions;
- Contribuer à la prévention et à la résolution des problèmes récurrents afin d’améliorer l’expérience utilisateur.





Le Profil Recherché Est Le Suivant

- Détenir un baccalauréat dans un domaine pertinent ou une expérience équivalente;
- Posséder un minimum de six (6) années d’expérience en support fonctionnel et applicatif de systèmes d’information;
- Démontrer de solides aptitudes en analyse, diagnostic et résolution de problèmes;
- Avoir de l’expérience en gestion et coordination d’incidents ainsi qu’en analyse des causes des problématiques;
- Maîtriser les systèmes applicatifs, les intégrations, les flux de données et les architectures numériques;
- Faire preuve de leadership, d’autonomie, de rigueur et d’un fort esprit de collaboration;
- Être en mesure de comprendre rapidement des enjeux opérationnels complexes et de proposer des solutions adaptées;
- Utiliser les outils de gestion du travail et des incidents en environnement Agile, tels que Jira, Confluence ou équivalent;
- Posséder une expérience en maintenance, évolution et implantation de systèmes d’information;
- Participer à la coordination ou à la réalisation d’essais fonctionnels;
- Gérer les priorités dans un contexte de multiples demandes simultanées;
- Connaître les outils de planification et de gestion de portefeuille tels que Planisware et Primavera ainsi que les systèmes d’information et les activités de chantier de l’entreprise (un atout);
- Détenir une certification pertinente ou une expérience significative en environnement Agile ou matriciel (un atout);
- Disposer des connaissances des systèmes d’information de la société et de sa chaîne de valeur (un atout);
- Posséder des connaissances en gestion de contrats dans le domaine de la construction.

📌 Conseiller(ère) d’affaires et systèmes (Montreal)
🏢 COFOMO
📍 Montreal