Secrétaire médicale / Réceptionniste

SM Privé est à la recherche d’une secrétaire médicale / réceptionniste pour se joindre à son réseau de cliniques médicales privées.

Chez SM Privé, nous croyons en une médecine privée accessible, centrée sur le patient et ancrée dans l’excellence clinique, offerte dans un environnement structuré, respectueux et collaboratif. En tant que premier point de contact avec notre clientèle, vous jouerez un rôle clé dans l’expérience patient et le bon fonctionnement quotidien de la clinique.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les médecins, les infirmières praticiennes spécialisées, les infirmières et l’équipe administrative afin d’assurer une expérience fluide, professionnelle et humaine.

Le rôle

À titre de secrétaire médicale / réceptionniste chez SM Privé, vous serez responsable de l’accueil des patients, de la gestion des rendez-vous et du soutien administratif, tout en respectant des standards élevés de service, de discrétion et de professionnalisme.

Vos responsabilités incluront notamment :

- Accueillir les patients et visiteurs avec courtoisie, en personne et au téléphone
- Gérer un système téléphonique à lignes multiples et traiter les appels entrants avec professionnalisme
- Planifier, coordonner et gérer les rendez-vous des professionnels de la santé
- Gérer les courriels, la correspondance et les demandes des patients
- Effectuer l’accueil administratif et la collecte des informations lors de l’ouverture de dossier
- Effectuer la vérification des assurances et répondre aux questions liées à la facturation
- Assurer la tenue rigoureuse des dossiers médicaux et de la documentation, conformément aux normes en vigueur
- Utiliser les systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME / EMR) pour la gestion des patients
- (expérience avec Myle, Epic, Meditech, Athenahealth, eClinicalWorks ou systèmes similaires : atout)
- Collaborer à la révision de la documentation et au codage médical (ICD-9, ICD-10, CPT – atout)
- Numériser, classer, organiser et archiver les documents médicaux
- Offrir un soutien administratif aux médecins, IPS et infirmières
- Contribuer à un environnement clinique calme, efficace et centré sur le patient

Profil recherché





- Expérience en clinique médicale ou en milieu de soins
- Bonne connaissance de la terminologie médicale et des processus administratifs
- À l’aise avec les systèmes DME / EMR et les outils informatiques (suite Microsoft Office)
- Excellentes capacités organisationnelles et souci du détail
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et au téléphone
- Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique
- Approche professionnelle, chaleureuse, discrète et esprit d’équipe
- Bilinguisme français / anglais fortement souhaité
- Connaissance de la terminologie dentaire ou des logiciels de gestion dentaire
- (Eaglesoft, Dentrix) : atout

Pourquoi joindre SM Privé

- Rémunération compétitive, selon l’expérience
- Postes à temps plein, temps partiel ou permanents
- Accès à des congés payés
- Stationnement sur place
- Milieu de pratique médicale privé, structuré et respectueux
- Soutien administratif et organisationnel
- Environnements cliniques modernes et bien équipés
- Travail en présentiel

Pour postuler

Veuillez transmettre votre candidature ou manifester votre intérêt via LinkedIn ou par courriel à [email protected].

Medical Secretary / Receptionist to join its network of private medical clinics.

At SM Privé, we believe in healthcare that is accessible, patient-centered, and grounded in clinical excellence, delivered within a structured, respectful, and collaborative environment. As the first point of contact for our patients, you will play a central role in ensuring a seamless, professional, and welcoming clinic experience.

You will work closely with physicians, nurse practitioners, nurses, and the administrative team, contributing to the smooth day-to-day operations of the clinic and to high-quality patient care.

The Role

As a Medical Secretary / Receptionist at SM Privé, you will be responsible for front-desk operations, appointment coordination, and administrative support,



while maintaining high standards of professionalism, discretion, and service.

Your responsibilities will include:

- Welcoming patients and visitors warmly, in person and by phone
- Managing a multi-line phone system and handling incoming calls with professionalism
- Scheduling, coordinating, and managing appointments for medical professionals
- Managing emails, correspondence, and patient inquiries
- Performing patient intake and ensuring all required information is collected
- Supporting insurance verification and assisting patients with billing-related questions
- Maintaining accurate medical records and documentation, in compliance with applicable regulations
- Using EMR / EHR systems for patient management (experience with Myle, Epic, Meditech, Athenahealth, eClinicalWorks, or similar systems is an asset)
- Assisting with medical coding and documentation review (ICD-9, ICD-10, CPT – asset)
- Preparing, scanning, organizing, and filing medical documents
- Providing administrative support to physicians, nurse practitioners, and nurses
- Contributing to a calm, efficient, and patient-focused clinic environment

Profile Sought

- Experience in a medical office or clinic setting (required; private clinic experience an asset)
- Strong knowledge of medical terminology and administrative workflows
- Comfortable using EHR / EMR systems and computer tools (Microsoft Office Suite)
- Excellent organizational skills and attention to detail
- Strong customer service skills and professional phone etiquette
- Ability to manage multiple tasks efficiently in a fast-paced environment
- Professional, warm, discreet, and team-oriented approach
- Bilingual (French and English) strongly preferred
- Knowledge of dental terminology or dental office software (Eaglesoft, Dentrix) is considered an asset

Why Join SM Privé

- Competitive compensation, based on experience
- Full-time, part-time, or permanent positions available
- Access to paid time off
- On-site parking
- Structured and respectful private medical practice environment
- Administrative and organizational support
- Modern, well-equipped clinical settings
- In-person work workplace

To Apply Please submit your application or express your interest via LinkedIn or by email at [email protected].

📌 Secrétaire médicale (Montreal)
🏢 SM Privé | Clinique médicale privée
📍 Montreal