Votre rôle La personne occupant ce poste s’assure de combler les demandes de remplacement des CPE (clients). Elle traite toutes les demandes, c’est-à-dire, saisit, analyse, fait la recherche en recourant aux candidats.Es disponibles pour y répondre. Les tâches et responsabilités Prendre les appels et les messages laissés sur les messageries vocales et courriels et les demandes transmises par plateforme web, saisir l’information et faire les suivis nécessaires Consigner et traiter toutes les demandes de remplacement en urgence, à court, moyen et long termes, dans l’ordre de priorité prescrit Gérer l’ensemble des remplacements selon les principes et procédures établis Collaborer à la mise à jour des dossiers des candidats.Es et aux statistiques nécessaires aux suivis et à l’amélioration du rendement du service Collaborer aux processus d’approbation des heures mensuelles en effectuant les ajouts dans la plateforme web Réaliser différentes autres tâches, dont des tâches de bureau (numérisation, saisie de données, etc.), seule, ou en collaboration avec les collègues Vous répondez à ces exigences? C’est bien parti! Exigences / Qualifications Diplôme d’études secondaires Expérience dans le service à la clientèle Maîtrise dans l’utilisation de logiciels de base en informatique (Word,



Office 365, etc.) Une formation spécialisée en travail de bureau serait un atout, de même qu’une expérience de travail au sein d’un centre de la petite enfance Habiletés pour les communications orales Sens de l’organisation et rigueur Bon français écrit Autonomie et capacité à travailler en équipe Capacité d’adaptation et intérêt à faire de nouveaux apprentissages Patience et capacité d’écoute Sens de l’éthique développé Assiduité au travail Ce que nous vous offrons Horaire de travail : 28 heures par semaine, aménagées sur 4 jours, réparties lundi au vendredi La journée de travail peut commencer dès 6h30 et finit au plus tard à 16h30 Horaire probable : 3 journées d’une durée de 7 à 9 heures et un avant-midi de 4 à 5,5 heures (le vendredi matin) Contrat avec possibilité d’obtenir une permanence Salaire horaire variant de 21,39$ à 26,30$, selon l’expérience Programme d’assurances collectives Cotisation au régime de retraite Vacances annuelles de trois (3) semaines après un (1) an Une banque de congés mobiles Mandat débutant immédiatement Faites parvenir votre curriculum vitae à Élise Paradis, directrice générale, #J-18808-Ljbffr

📌 Répartiteur.Trice (Quebec City)
🏢 Evolia
📍 Quebec City