Exposant 3 recrute un analyste spécialiste en ITIL à Montréal-Est pour soutenir des projets d'infrastructure. Vous serez en charge de la coordination et de l’amélioration continue des processus de gestion.

Dans ce rôle, vous apporterez votre expertise pour gérer et superviser les activités reliées à l'analyse, à l'implantation et au support opérationnel. Vous saurez utiliser votre expérience pour analyser, documenter et modéliser des processus opérationnels tout en accompagnant les équipes dans leurs initiatives technologiques et de gestion de services.

Key Responsibilities:
• Gérer les activités d'analyse, d'implantation et de soutien opérationnel
• Collaborer avec les équipes pour définir leurs besoins technologiques




• Améliorer les processus de gestion des incidents et des problèmes
• Documenter et modéliser les processus et procédures
• Participer à la formation des ressources internes

Requirements:
• Diplôme universitaire en informatique ou équivalent
• 8 ans d'expérience en informatique ou IT
• 2 ans d'expérience en modélisation de processus
• Certification ITIL V3.0 de niveau intermédiaire
• Participation à 2 mandats majeurs de mise en place

Avec votre expertise en ITIL, contribuez à l'innovation et au succès des projets technologiques chez Exposant 3.
#J-18808-Ljbffr

📌 Spécialiste ITIL recherchée à Montréal-Est (Quebec City)
🏢 Exposant 3
📍 Quebec City