Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada | Publié le 13/08/2026

Description du poste
Notre client est un acteur majeur en Amérique du Nord dans le domaine de la fabrication et de la distribution d’équipements de cuisson commerciaux. Fort de plusieurs années d'expérience et d'une réputation solide, il se distingue par la qualité et l'innovation de ses produits, répondant ainsi aux besoins variés de ses clients dans le secteur de la restauration et de l'hôtellerie.

Sous la supervision du directeur des services, le coordonnateur du support technique jouera un rôle clé dans le soutien de la stratégie de croissance de l'entreprise. Ce poste exige une collaboration étroite et un travail d'équipe avec divers départements au sein de l'organisation.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS:

Répondre aux sollicitations des clients;

Diagnostiquer les problèmes techniques de premier niveau;

Analyser les données de suivi;

Documenter les interventions réalisées;

Collaborer avec le responsable du service client pour proposer des améliorations;





Effectuer des suivis auprès des clients après les interventions;

Réaliser toutes autres tâches connexes nécessaires.

DEC ou DEP en génie mécanique ou électrique, ou équivalent formation/expérience;

Minimum deux (2) ans d’expérience dans un poste similaire;

Expérience en milieu manufacturier (atout);

Connaissances en électronique, électricité et mécanique;

Maîtrise de la suite Microsoft Office;

Connaissance et expérience avec des systèmes CRM;

Sens de l’organisation, esprit d’équipe et gestion des priorités.

Informations contractuelles

60 000$ à 75 000$ selon l’expérience

Programme d’assurance collective

Programme de REER collectif

Congés généreux

Programme d'aide aux Employés (PAE)

Stationnement disponible sur place

Note: Le masculin est utilisé pour allégerle texte, et ce, sans préjudicepour la forme féminine.

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordonnateur du service (Quebec City)
🏢 Thorens
📍 Quebec City