Rejoignez King Living comme Représentant du service client, où l'empathie et la créativité sont essentielles pour résoudre des problèmes complexes. Vous aurez un impact direct sur l'expérience client tout en gérant des demandes variées.

Le rôle exige une expérience en service client, idéalement dans le secteur du mobilier ou de la vente au détail. Vous serez responsable de la résolution des garanties, de la communication continue avec les clients, et de l'application d'outils IA pour améliorer le service. Ce poste met l'accent sur l'ownership, la résolution de problèmes, et l'amélioration des processus.

Key Responsibilities:
• Gérer les demandes de garantie de manière proactive
• Maintenir une communication claire durant chaque dossier
• Appliquer des outils d'IA pour optimiser le service




• Identifier et escalader les problèmes complexes
• Contribuer à l'amélioration des processus et des articles de base

Requirements:
• Expérience en service client, idéalement dans le mobilier
• Compétences en résolution de conflits et communication
• Familiarité avec les plateformes CRM, Salesforce est un plus
• Compréhension des garanties et des défauts produits
• à l'aise avec des outils numériques et IA

Développez votre carrière au sein d'une entreprise qui valorise l'empathie et l'innovation chez King Living.
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📌 Représentant du service client chez King Living (Quebec City)
🏢 King Living
📍 Quebec City