Mission principale du poste Soutenir la Directrice du crdit dans la gestion quotidienne des activits de crdit et de recouvrement afin dassurer le paiement des comptes clients, lexactitude des dossiers clients et une gestion efficace du crdit.
Effectuer les activits de recouvrement auprs des clients et des marchands, assurer le suivi des ententes de paiement et soutenir la gestion administrative des comptes de crdit.
Responsabilits principales Gestion du crdit client Ouvrir et maintenir les comptes de crdit des clients et des marchands dans le systme, en sassurant que les informations sont compltes et exactes.
Effectuer les vrifications de crdit ncessaires et soutenir ltablissement et le maintien de limites de crdit appropries.
Effectuer le suivi des comptes clients et de leur historique de paiement afin didentifier les risques de crdit ou les problmes de paiement potentiels.
Participer aux rvisions de crdit et fournir les informations pertinentes la Directrice du crdit afin de soutenir la prise de dcision.
Maintenir jour les informations et la documentation relatives au crdit des clients.
Assurer le suivi et la gestion des ententes de paiement avec les clients.
Recouvrement et suivi des paiements Effectuer les activits de recouvrement auprs des clients et des marchands afin de sassurer que les factures impayes sont rgles conformment aux conditions convenues.
Communiquer avec les clients afin deffectuer le suivi des comptes en souffrance et de comprendre les raisons des retards ou des non-paiements.
Faire preuve dcoute et poser les bonnes questions afin de comprendre les causes des problmes de paiement et dterminer les prochaines tapes appropries.
Ngocier des ententes de paiement selon les paramtres tablis et documenter les conditions convenues.
Effectuer le suivi des engagements de paiement et communiquer rapidement avec les clients lorsque les paiements convenus ne sont pas reus.
Transfrer la Directrice du crdit les dossiers complexes, risque lev ou non rsolus ncessitant une intervention supplmentaire.
Maintenir des relations professionnelles et constructives avec les clients tout en sassurant que les engagements de paiement sont respects.
Traitement et rapprochement des paiements Effectuer le traitement des paiements clients et prparer les dpts conformment aux procdures tablies.
Vrifier que les paiements reus correspondent aux montants et aux conditions convenus avec les clients.
Effectuer les suivis ncessaires auprs des clients lorsque les paiements ne correspondent pas aux montants ngocis ou convenus.
Effectuer les rapprochements des comptes clients et identifier les carts ou les soldes impays.
Sassurer que les comptes clients sont correctement mis jour la suite des paiements et des activits de recouvrement.
Soutien administratif et oprationnel Maintenir des dossiers prcis des communications avec les clients, des activits de recouvrement, des ententes de paiement et de ltat des comptes.
Documenter les activits de recouvrement et assurer les suivis appropris.
Fournir la Directrice du crdit des mises jour rgulires concernant les comptes en souffrance, les problmes de paiement et les tendances observes auprs des clients.
Collaborer avec les quipes des Ventes,
du Service la clientle et de la Comptabilit afin de rsoudre les problmes lis aux comptes clients et aux paiements.
Soutenir la Directrice du crdit dans la prparation de rapports de crdit et de recouvrement, la rvision des comptes et autres activits au besoin.
Contribuer lamlioration continue des processus et procdures de crdit et de recouvrement.
Comptences requises Exprience en comptes recevables, crdit, recouvrement ou dans un rle connexe en comptabilit.
Excellentes aptitudes en service la clientle et en communication, avec la capacit de grer des discussions difficiles lies aux paiements de faon professionnelle.
Excellentes capacits dcoute et aptitude poser les bonnes questions afin de comprendre les raisons des retards de paiement et de trouver des solutions appropries.
Bonne comprhension de la gestion du crdit, des conditions de paiement et des pratiques de recouvrement.
Grande attention aux dtails et souci de lexactitude dans le traitement des paiements et la gestion des comptes clients.
Excellentes comptences organisationnelles et capacit grer plusieurs comptes et suivis simultanment.
Bonnes capacits danalyse et de rsolution de problmes.
Capacit ngocier des ententes de paiement tout en maintenant de bonnes relations avec les clients.
Approche proactive, persvrante et oriente vers la recherche de solutions.
Capacit travailler efficacement avec les quipes internes, les clients et les marchands.
Une exprience avec des systmes comptables ou des systmes ERP constitue un atout.
Jautorise ORA Partenaires conserver mes informations personnelles recueillies dans le cadre de ses activits pour des fins en lien avec sa mission et dans le respect de sa Politique de confidentialit qui se trouve sur son site web. #emploi