Département Marketing

Lieu Montréal

À titre de spécialiste en marketing client et de l’automatisation, tu seras responsable de la stratégie et de l’exécution des parcours clients, en transformant les données, la technologie et les insights clients en leviers de croissance mesurables. Tu sauras relier les besoins des différentes audiences et les moments clés du cycle de vie client à des expériences personnalisées conçues pour accroître l’engagement, favoriser la rétention et créer de la valeur à long terme.

Il s’agit d’un rôle concret et transversal qui s’adresse à une personne capable de passer aisément de la stratégie à l’exécution. Tu travailleras étroitement avec les équipes Marketing, Données, Produits et TI afin de développer des programmes de marketing du cycle de vie évolutifs, d’améliorer notre écosystème de technologies marketing et de repérer des occasions pertinentes d’utiliser l’automatisation et l’intelligence artificielle pour offrir des expériences clients plus personnalisées.

Ton quotidien

- Assurer la stratégie des parcours clients et du cycle de vie de bout en bout, de la stratégie à l’exécution et à la mesure des résultats.
- Diriger l’exécution technique des parcours clients dans Salesforce Marketing Cloud, tout en demeurant à l’affût de l’évolution des plateformes et des meilleures pratiques de l’industrie.
- Identifier et promouvoir des occasions concrètes d’utiliser l’IA, l’automatisation et nos outils internes afin de créer des parcours clients plus pertinents et personnalisés, tout en améliorant l’efficacité opérationnelle.
- Élaborer et présenter des dossiers d’affaires axés sur le retour sur investissement afin de soutenir les investissements dans les plateformes et d’orienter les priorités de la feuille de route.
- Gérer les dépendances interfonctionnelles en repérant rapidement les enjeux potentiels, en communiquant clairement leurs impacts et en coordonnant leur résolution avec les équipes TI et les autres partenaires concernés.




- Collaborer avec la ou le stratège en marketing numérique et l’équipe de contenu afin d’harmoniser les campagnes de marketing du cycle de vie avec les priorités marketing globales.
- Évaluer et recommander des améliorations à notre écosystème de technologies marketing, à nos plateformes et à nos processus.

Tes qualifications

- 2 à 4 ans d’expérience en marketing du cycle de vie ou en marketing CRM, avec une expérience concrète de la gestion d’une plateforme marketing telle que Salesforce Marketing Cloud, Braze ou une solution équivalente de marketing personnalisé et d’engagement client.
- Connaissance pratique d’AMPscript, des requêtes SQL, des extensions de données (data extensions) et des flux d’automatisation. Une expérience avec des bases de données relationnelles ou MySQL constitue un atout.
- Expérience démontrée dans la préparation de dossiers d’affaires et la présentation du retour sur investissement à des gestionnaires et à des membres de la direction.
- Aisance à travailler de façon interfonctionnelle avec les équipes TI, Données, Produits et Marketing.
- Expérience ou intérêt marqué pour les migrations de plateformes de technologies marketing et l’évolution des meilleures pratiques de l’industrie.
- Curiosité envers les applications concrètes de l’IA et de l’automatisation, ainsi que la capacité à repérer des occasions d’améliorer la personnalisation, l’efficacité et l’engagement client.
- Excellentes aptitudes en gestion de projets, en priorisation et en résolution de problèmes.
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Une expérience avec des outils de gestion des tâches comme Wrike constitue un atout.





Atouts

- Excellent sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Solides compétences en communication écrite et verbale, avec une capacité à articuler clairement des concepts complexes.
- Esprit d’initiative, sens de la résolution de problèmes et grand souci du détail.
- Connaissance des stratégies marketing B2B et de la génération de prospects (un atout).
- Une expérience dans l’industrie des médias, de la musique ou du divertissement est un plus.

La vie chez Stingray

- Un bureau cool à Montréal
- Flexibilité de faire du télétravail pour un maximum de 1 jour / semaine, suivant les besoins
- Plan d’achat d’actions (avec une contribution de Stingray)
- Accès aux soins de santé virtuels
- Café Stingray avec petits-déjeuners et collations offerts tous les jours
- Cours de fitness gratuits offerts chaque semaine
- Accès à des consultations privées sur la nutrition et le bien-être
- Cours de langues gratuits
- Horaires d’été
- Programme de loyauté pour célébrer les étapes importantes
- 5@7 et événements festifs
- Et bien plus encore!

Le Groupe Stingray, dont le siège social est à Montréal, est une entreprise de premier plan dans le domaine de la musique, des médias et de la technologie, qui compte plus de 1 200 employés dans le monde. Nos bureaux sont situés dans le Vieux-Port de Montréal à quelques minutes de la piste cyclable du canal Lachine, un endroit de choix pour un pique-nique ou un jogging à l’heure du déjeuner (Change selon l’endroit).

Stingray souscrit aux principes d’équité en matière d’emploi et s’engage à faire en sorte que notre effectif soit représentatif des communautés que nous desservons et dans lesquelles nous œuvrons. Les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles sont encouragés à postuler et à s’identifier afin que nous puissions travailler à la pleine représentation de ces groupes au sein de notre entreprise.

📌 Spécialiste du marketing client et de l’automatisation (Montreal)
🏢 Stingray Media Group
📍 Montreal