- Assurer le bon déroulement du processus de fret dans les délais impartis
- Assurer la saisie précise et opportune des données dans notre système opérationnel
- Assurer le suivi des dossiers d'importation maritime
- Utiliser quotidiennement Ocean Import Wokflow Monitor.
- S'assurer que les documents sont envoyés en temps voulu au client ou au courtier à des fins douanières.
- Assurer une facturation précise et opportune des clients et des fournisseurs.
- Interagir avec nos clients pour organiser leurs expéditions internationales, en respectant les normes de service à la clientèle.
- Contribuer à maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs (compagnies maritimes, sociétés de camionnage et autres impliqués).
- Respecter à tout moment les réglementations internes et externes conformément aux réglementations gouvernementales.
- Comprendre le déroulement des processus du département et rechercher les meilleures pratiques pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la productivité.
- Vous êtes en charge de la mise en place des procédures d'exploitation standard pour tous les clients et de leur mise à jour dans les SOP.
- Respecter les normes KPI conformément aux procédures de l'entreprise.
- Communications à l'étranger, réponses opportunes aux courriels et aux demandes (internes et externes)
- Faire remonter les problèmes à la direction si nécessaire
- Promouvoir la conformité en suivant avec diligence toutes les politiques et réglementations de l'entreprise et en exécutant la tâche à accomplir avec la plus grande intégrité et fierté.
- Ensuring smooth and timely freight process flow
- Ensure accurate and timely data entry into our operational system
- Track and Trace Ocean Import Files
- Use Ocean Import Workflow Monitor on a daily basis




- Ensure documents are timely sent to customer or broker for customs purposes.
- Ensure accurate and timely client and vendors billing.
- Interact with our customers in arranging their international shipments, meeting customer service standards.
- Contribute to maintain good relationships with suppliers (Shipping lines, trucking companies and others involved).
- Meet compliance at all times to regulations internal and external in accordance with government regulations.
- Understand department process flow, and looking for best practices to improve operational efficiency and productivity
- Ensure all customers standard operating procedures in place and updated in customer SOP
- Meet KPI standards in accordance with the Company’s procedures
- Overseas communications, timely responses to emails and requests (internal and external)
- Escalation of problems to Management when necessary
- Promote compliance in diligently following all company policies and regulations and performing the task at hand with outstanding integrity and pride.
- Meets company standards of 52 hours training per year per employee.
- Attend training classes when required.
- Complete mandatory training when required.

Qualifications

Connaissances / Knowledge

- Compréhension du processus de documentation des océans un plus
- Certification en matières dangereuses (de préférence)




- Compréhension des systèmes et procédures d'Expeditors
- Understanding of ocean documentation process a plus
- Hazardous Materials certification (preferred)
- Understanding of Expeditors systems and procedures

Compétences / Skills

- Compétences interpersonnelles efficaces, y compris des capacités avérées d'écoute, de compréhension, de communication efficace et d'obtention de résultats positifs de manière concise.
- Proactivité et sens aigu de l'organisation
- Bonnes connaissances informatiques (Microsoft Office)
- Maîtrise de l'anglais et du français
- Effective interpersonal skills, including proven abilities to listen, comprehend, effectively communicate and concisely obtain positive results
- Pro-active and solid organizational skills
- Good computer skills (Microsoft Office)
- Fluent in English and French

Comportements / Behaviours

- Attitude positive et volonté d'aider
- Positive and willing to help attitude

Informations complémentaires / Additional Information

- Le candidat retenu doit passer avec succès la vérification des antécédents définie par l'entreprise.
- Successful candidate must pass the company's defined background check.

Benefits

- Expeditors offre d’excellents avantages
- Expeditors offers excellent benefits
- Payés : congés payés et congés de maladie
- Paid Vacation, Holiday, Sick Time
- Régime d’avantages sociaux complet
- Health Plan: Medical, Prescription Drug, Dental and Vision
- REER avec cotisation équivalente
- RRSP Retirement Savings Plan
- Régime d’actionnariat des employés
- Employee Stock Purchase Plan
- Programme de formation et de perfectionnement des employés
- Training and Personnel Development Program

📌 Agent de Transit Maritime Import/ Ocean Import Agent (Montreal)
🏢 Expeditors
📍 Montreal