À SantéQuébec, prendre soin des gens est au cœur de notre engagement.

C’est ce quinous unit et nous anime.

Nous regrouponsles 30 établissements publics de santé et de services sociaux du Québec etcomptons sur l’engagement de près de 325 000 personnes qui, chaque jour,mettent leur savoir-faire au service du mieux-être de toute la population.

Nous croyonsque c’est par la collaboration, l’engagement, le respect, la bienveillance etl’excellence que se construit un réseau plus humain, plus fort, plus juste.

Travailler ausein de Santé Québec, c’est contribuer à une mission profondément humaine, dansun environnement en constante évolution, axé sur l’innovation et l’améliorationcontinue.

Si vouspartagez cette vision, si vous souhaitez y contribuer et changer réellement leschoses, votre place est ici.

Libellé de la nomenclature

1109 - Spécialiste en procédés administratifs

Personne qui analyse les besoins, élaboreet fournit les techniques professionnelles relatives aux méthodes et systèmesadministratifs dans le but d'améliorer le fonctionnement des services.

Attributions

Sous l’autorité du gestionnaire responsable, lapersonne titulaire agit comme ressource professionnelle en analyse d’affaires,en optimisation des processus administratifs et en amélioration continue desservices liés à la gestion des demandes de projets TI et l’approbation etl’autorisation des dossiers d’opportunités et dossiers d’affaires TI. Elleaccompagne les directions/établissements clientes, collabore avec les partiesprenantes pour structurer les besoins, analyser la pertinence et la complétude desdemandes, formuler des recommandations et contribuer à l’évolution desméthodes, outils, processus et mécanismes de gouvernance. Elle assure unecontribution déterminante à la qualité des dossiers présentés aux instances, à lastandardisation des pratiques et à la performance opérationnelle du service.

De manière plus spécifique, les principaux champsd’action sont les suivants:

- Analyser les besoinsd’affaires,



les processus administratifs entourant les demandes de projets TI,les dossiers d’opportunités et les dossiers d’affaires afin d’améliorer lessystèmes administratifs les entourant et d’améliorer le fonctionnement du service.La personne titulaire recueille, structure et validel’information auprès des demandeurs et des parties prenantes; distingue lesbesoins, les contraintes et les solutions envisagées; documente les processusactuels et cibles; évalue les écarts et formule des recommandations permettantd’améliorer le fonctionnement des services, d’orienter la prise de décision etd’assurer l’alignement avec les orientations organisationnelles,gouvernementales et réglementaires.
- Élaborer, adapter et fournirles méthodes, outils, guides, modèles et mécanismes administratifs nécessairesà l’amélioration du fonctionnement du service. Elleconçoit ou fait évoluer les gabarits, tableaux de bord, registres, indicateurs,procédures, guides de rédaction, mécanismes de suivi et outils d’aide à ladécision; s’assure de leur cohérence, de leur accessibilité et de leurapplication uniforme; propose des mesures de simplification, de standardisationet d’optimisation afin d’accroître la fluidité, la qualité et la transparencedes processus.
- Analyser, structurer etcoordonner les dossiers soumis aux instances de gouvernance, d’approbation etd’autorisation afin d’en évaluer la qualité, la cohérence, la pertinence et laconformité aux exigences applicables. Elle évalue laqualité et la suffisance des informations requises, prépare et bonifie lesdossiers décisionnels, analyse les commentaires des intervenants, détermine lescompléments d’information nécessaires, documente les décisions et analyse lesenjeux,



risques ou écarts susceptibles d’avoir une incidence sur leséchéanciers, la qualité des livrables ou la capacité de prise de décision, enformulant les recommandations et les ajustements requis.
- Conseiller, accompagner etsoutenir les gestionnaires, les demandeurs et les équipes multidisciplinairesdans l’application des meilleures pratiques administratives, d’analysed’affaires et d’optimisation des services. Elle agitcomme personne-ressource auprès des directions/établissements clients, clarifieles attentes, vulgarise les processus, oriente les travaux, anime ou participeà des rencontres de travail, favorise l’adhésion aux façons de faire convenueset contribue à la gestion du changement par des communications, formations ouactivités d’accompagnement adaptées.
- Mesurer la performance desprocessus et soutenir l’amélioration continue des services. Elle définit, suit et interprète des indicateurs de performance,produit des analyses et rapports de gestion, identifie les irritants,tendances, risques et possibilités d’amélioration, recommande des pistesd’action fondées sur des données probantes et contribue à la mise en œuvre desolutions visant l’efficience, la qualité des services, la satisfaction desclients et la fiabilité de l’information de gestion.

*Veuillez considérer que les responsabilités pourraient être modifiéesen fonction de l'évolution de Santé Québec.

La personne candidate doit détenir :

- un baccalauréat en sciences de l'administration, ensciences humaines, en sciences sociales ou dans une autre disciplineuniversitaire appropriée.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors duCanada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestationd’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisationet de l’Intégration.

Il est obligatoire de posséder la citoyennetécanadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré parl’autorité fédérale compétente pour occuper ce poste.

📌 Analyse d’affaires et optimisation des services (SPA) (Montreal)
🏢 Sant
📍 Montreal