Mazda de Laval est présentement à la recherche d’une personne passionnée par le service à la clientèle et l'automobile, qui est prête à faire vivre une expérience unique à nos clients!

Dans le poste de conseiller(ère) technique, la personne devra :

- Accueillir les clients et recueillir l’information requise afin de déterminer les besoins de réparation et d’entretien des véhicules des clients ;

- Produire des estimations des coûts de réparation et présenter des devis clairs et transparents ;

- Vendre des services d’entretien selon les besoins du client tout en assurant la qualité du service à la clientèle ;

- Obtenir l'autorisation du client pour effectuer les services ;

- Ouvrir et fermer des bons de travail ;

- Créer et gérer les ordres de service dans notre système de gestion du concessionnaire ;

- Coordonner le flux de travail avec les techniciens et le département des pièces ;

- Communiquer l'avancement des travaux aux clients, gérer leurs attentes et s'ajuster si nécessaire ;

- Effectuer la prise de rendez-vous ;

- Offrir un excellent service à la clientèle ;

- Maintenir un espace de travail propre ;

- Respecter les normes Mazda et les politiques du concessionnaire.

Exigences

- Détenir minimum 1 an d’expérience à titre d'aviseur technique dans l’automobile ;

- Détenir de solides compétences en service à la clientèle et en communication ;

- Avoir la capacité de traduire les informations techniques en langage clair pour les clients ;

- Bilinguisme afin de pouvoir communiquer avec les clients anglophones et répondre adéquatement à leurs besoins ;





- Avoir la maîtrise des logiciels du département de service et du traitement des commandes dans l'automobile (Serti un atout) ;

- Avoir la capacité de collaborer avec plusieurs équipes ;

- Détenir des aptitudes en ventes ;

- Détenir d'excellentes compétences organisationnelles, un souci du détail et la capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.

Avantages

- Référencement de talents

- Assurance dentaire

- Assurance frais médicaux et paramédicaux

- Assurance voyage

- Programme d’aide aux employés

- Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté

- Stationnement sur place

- Formation continue

- Événements d'entreprise

- Gestionnaire à l'écoute

- Équipe dynamique

Remarque

- Tu termines à 11h30 le vendredi ;

- Un régime d'assurances collective complet ;

- La télémédecine : possibilité de joindre un professionnel de la santé 24h/24h ;

- Une ambiance de travail accueillante, stimulante, dynamique et team-oriented ;

- Du soutien pour la réussite de tes objectifs ;

- Des possibilités d’avancement dans l'entreprise ou au sein de notre groupe de concessionnaires ;

- Des prix d'employés au département des ventes, des pièces et du service dans toutes nos concessions du groupe.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Seules les candidatures retenues seront contactées.

Horaire

Du lundi au jeudi de 7h00 à 16h30 et le vendredi de 7h00 à 11h30

Quart

Jour

Salaire

Jusqu'à 80 000$ selon performances

📌 Aviseur(e) technique 34903 (Laval)
🏢 Automedia
📍 Laval