Le réseau d’assurance IDC Worldsource Inc. est un agent général de gestion (AGG) en services financiers ayant un objectif unique : être le principal AGG pour tous les conseillers indépendants au Canada. Nous cherchons avant tout à offrir aux conseillers une approche complète et souple à même de faire face aux défis du monde de la finance en évolution. une équipe qui s’adapte à l’innovation et qui s’est engagée à partager son savoir-faire solide dans l’industrie des assurances. Gestion d’équipe et leadership Encadrer, mobiliser et superviser l’équipe au quotidien, incluant des déplacements occasionnels dans les différents bureaux.

Planifier et gérer les horaires, les absences, les vacances et les remplacements. Effectuer les évaluations de performance annuelles et assurer le développement des employés. Veiller à la qualité des suivis aux clients, des appels téléphoniques et au respect des délais de traitement.

Prêter main-forte à l’entrée de données et aux suivis en période de volume élevé.



Communication et amélioration continue Organiser et animer des réunions d’équipe hebdomadaires afin d’assurer une communication efficace et maintenir une bonne synergie. Recueillir et analyser les plaintes ou insatisfactions des conseillers et proposer des solutions concrètes.

Produire des rapports de gestion ou de suivi, sur demande. Soutien et formation aux centres financiers / bureaux Agir comme personne-ressource auprès des centres financiers et bureaux pour les questions liées aux opérations d’investissement. Concevoir et dispenser des formations (initiales et continues) sur les processus, outils et bonnes pratiques.

Assurer la standardisation des méthodes de travail et promouvoir l’amélioration continue des processus. Ce poste exige une connaissance avancée en anglais écrit/parlé (vous serez régulièrement appelé à interagir auprès de fournisseur hors-Québec et à intervenir dans des dossiers dont la documentation est en anglais) Minimum de 2 ans d’expérience en gestion d’équipe Maîtrise de la suite Office, MS Excel Salaire compétitif en lien avec l’expérience; Un régime d’avantage sociaux complet et généreux; Fonds de pension avec participation de l’employeur;

📌 Chef d’équipe aux opérations, Investissement (Montreal)
🏢 Réseau d'assurance IDC Worldsource
📍 Montreal