Lieu de travail : Sourires Solidaires, 2550 Bd Daniel-Johnson, Laval, QC H7T 2L1

Sourires Solidaires est un organisme à but non lucratif situé à Laval, qui comprend une clinique dentaire pédiatrique multidisciplinaire unique au Québec. Sa mission est d’offrir des soins dentaires accessibles et adaptés aux enfants en situation de vulnérabilité.

Sourires Solidaires offre des soins dentaires accessibles et sécurisants, grâce à une approche inclusive et interdisciplinaire (ergothérapie, éducation spécialisée, soins dentaires), ainsi qu’à des outils adaptés. Chaque année, l’organisation accompagne des centaines d’enfants issus de milieux défavorisés ou ayant des besoins particuliers (TSA, TDAH, anxiété, handicap, etc.), pour qui les soins dentaires sont souvent inaccessibles ou inadaptés.

Dans un contexte de croissance, Sourires Solidaires souhaite consolider son équipe de gestion en recrutant un(e) chef(fe) des services cliniques. Relevant du directeur général, cette personne assurera la gestion opérationnelle de la clinique dentaire et des services multidisciplinaires, tout en contribuant activement à leur développement et à l’optimisation des pratiques. Le(a) titulaire du poste sera animé(e) par les valeurs de l’organisation soit la bienveillance, l’expertise, l’inclusion et la collaboration.

Le ou la titulaire du poste mettra son expérience et ses compétences au service de l’organisation et de la réalisation de sa mission.

Responsabilités principales

- Planifier, organiser et actualiser les services sous sa responsabilité
- Assurer la gestion opérationnelle quotidienne de la clinique dentaire, en veillant à l’efficience des processus et à la qualité des services offerts
- Encadrer, mobiliser et soutenir l’équipe clinique et administrative dans l’atteinte des objectifs organisationnels
- Optimiser les processus de travail afin d’améliorer la fluidité des opérations et l’expérience patient




- Participer à la planification et à la mise en œuvre des orientations stratégiques de la clinique
- Veiller au respect des normes, protocoles cliniques et exigences réglementaires en vigueur
- Collaborer étroitement avec la direction afin de soutenir le développement et la croissance de la clinique
- Contribuer à l’implantation de bonnes pratiques en matière de gestion, de formation et d’amélioration continue
- Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des actions concrètes pour en améliorer les résultats

Profil recherché

- Gestionnaire expérimenté(e), reconnu(e) pour sa capacité à structurer, organiser et optimiser les opérations
- Bonne connaissance du milieu de la santé ou de la dentisterie (un atout key)
- Connaissance du milieu communautaire de Laval (un atout)
- Fort sens des responsabilités et rigueur professionnelle
- Souci de l’expérience patient et engagement à offrir des soins et services de grande qualité
- Leadership mobilisateur, favorisant l’engagement et la performance des équipes
- Orientation marquée vers les résultats et l’amélioration continue
- Capacité démontrée à gérer le changement dans un contexte en évolution
- Excellentes aptitudes relationnelles et esprit de collaboration

Exigences du poste

- Baccalauréat en gestion ou dans les sciences de la santé ou sciences sociales
- Cinq (5) années d’expérience de gestion ou de coordination d’équipe

Avantages sociaux et conditions offertes

- Programme d’assurances collectives comprenant :
- Assurance vie et invalidité (longue durée)
- Assurance médicament
- Soins de la vue
- Soins dentaires
- Accès à des professionnels de la santé (physiothérapie, massothérapie, psychologie, etc.)

- Allocation annuelle pour la formation continue afin de soutenir le développement professionnel
- Frais d’ordre professionnel pris en charge par l’employeur
- Activités d’équipe et événements corporatifs favorisant un esprit de collaboration et de reconnaissance
- Environnement de travail moderne, structuré et collaboratif

📌 Chef(fe) des services cliniques (Laval)
🏢 Sourires Solidaires
📍 Laval