Titre : Superviseur(e), Programme de prêt d'équipement médical Type d’emploi : Permanent à temps plein La Croix-Rouge canadienne, organisation sans but lucratif des plus réputées et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux collectivités dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. En collaboration avec le ou la gestionnaire, Programme de prêt d’équipement médical, la personne retenue offrira du soutien au personnel bénévole et rémunéré du programme pour assurer une prestation de services de grande qualité. À cette fin, elle veillera à ce que des pratiques efficaces de gestion des ressources bénévoles soient mises en œuvre dans la zone géographique sous sa responsabilité (Colombie-Britannique et Yukon) et contribuera à faire la promotion des services auprès de la population. effectuer le suivi de la mise en œuvre du programme afin d’en contrôler la qualité et d’assurer le respect des normes de rendement. Superviser la réception et le traitement des demandes de services et en faire le suivi conformément aux normes de rapidité et de qualité de la Croix-Rouge canadienne.
Contribuer à l’amélioration continue des services en proposant et en apportant des améliorations aux systèmes, aux processus et aux mesures de sécurité afin de renforcer l’efficacité de la prestation des services.
Appuyer l'équipe des opérations du programme de prêt d’équipement médical en communiquant avec les collègues responsables de l'acquisition d'équipement et de la prestation des services aux partenaires. Faire le suivi des dons financiers pour chaque site, formuler des recommandations sur les progrès réalisés par rapport aux cibles fixées et apporter des corrections, au besoin.
Détenir un diplôme d’études postsecondaires obtenu au terme d’un programme de deux ans dans un domaine pertinent. Posséder au moins deux années d'expérience professionnelle en gestion de personnel rémunéré et bénévole dans un domaine axé sur le service à la clientèle, ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience. Maîtriser l’anglais à l’oral et à l’écrit.
Maîtriser les outils de la suite Microsoft Office. Posséder des connaissances et de l’expérience professionnelle liées à la prestation de programmes de santé. Avoir un certificat de secourisme valide ou accepter de suivre une formation à cet effet.
Étant donné que nous offrons des services à des communautés et que nous travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, donateurs ou donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidat(e)s dont la langue maternelle n’est pas l’anglais pourraient devoir utiliser l’anglais dans l’exercice de leur fonction. Les personnes qui n’ont pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature.