Aperçu Chez KPMG au Canada, les employés sont appelés à mettre à profit leurs perspectives pour relever les plus grands défis du Canada. Ici, vous pouvez créer un élan qui dépasse notre organisation, développer des compétences de demain et prendre votre carrière en main, et ce, avec du soutien à chaque étape. Joignez-vous à un cabinet où votre carrière peut vraiment faire une différence.

En tant que Partenaire ServiceNow Global Élite, nous comptons plus de 1700 experts ServiceNow à travers le monde et nous vivons une forte croissance. Notre pratique ServiceNow se démarque grâce une expérience exceptionnelle, combinant nos expériences sur la plateforme ainsi que les expertises de métier approfondies qui viennent compléter nos projets. Cela permet d’offrir aux clients une expérience hors pairs, leur permettant d’accomplir leurs objectifs avec succès.

Nos compétences en stratégie informatique et en mise en œuvre de systèmes aident les clients à exécuter leurs stratégies de transformation avec la technologie la mieux adaptée à leurs besoins commerciaux, de données et d'information.

Il s’agit d’une superbe opportunité de se joindre à une équipe dynamique, en pleine croissance et avec des différentiateurs clairs dans le marché. Nous avons l’opportunité de travailler sur des projets excitants, stimulants et qui vous permettrons de vous développer vers des nouveaux niveaux.

Ce que vous ferez En tant que consultant senior dans notre pratique ServiceNow Risque/IRM, vous apprendrez auprès des meilleurs de l'industrie et développerez vos compétences personnelles en

- Travaillant avec les membres fonctionnels de l’équipe afin de procéder à une évaluation technique des besoin clients autant d’un point de vue processus qu’ outils actuels. Spécifiquement en définissant les exigences ServiceNow
- Réaliser et participer à des études, ainsi qu’aux phases de positionnement, de faisabilité et de conception détaillée et faire les recommandations technologiques appropriées ;
- Déploiement de ServiceNow, , spécifiquement la collecte et la documentation des exigences des utilisateurs et des processus, le développement de personnalisations de flux de travail, et la réalisation de tests d'assurance qualité et de tests d'acceptation par les utilisateurs;
- Coordonner les activités opérationnelles requises afin d’assurer la qualité, la performance, la fiabilité, la disponibilité et l’amélioration continue des systèmes et solutions technologiques ;
- Préparant du matériel de formation des différents modules IRM et CyberSecurité de ServiceNow à destination des EndUsers chez le client et en dispensant des formations en personne, apportant une expertise technique à l’équipe de formation.
- Établissant des relations d'affaires à long terme avec le personnel et les cadres supérieurs des clients grâce à des engagements et à des réseaux dans des organisations professionnelles;
- Prenant la responsabilité des livrables clients en dirigeant des engagements et des équipes vers des résultats réussis,



en se concentrant sur le soutien de votre équipe, les besoins des clients et la génération de valeur ;
- Développant votre expertise technique et analytique en fournissant des résultats de haute qualité à temps et en identifiant et résolvant de manière proactive les problèmes de projet ;
- Travaillant avec les dirigeants seniors de KPMG pour comprendre, améliorer et intégrer les offres de services à travers les opérations ;
- Réviser et approuver les stratégies détaillées de la qualité et des essais des équipes applicatives ciblées ;
- Exécuter avec rigueur les tests (manuels et automatisés) dont la responsabilité lui a été affectée ;
- Effectuer le suivi du résultat des tests avec les équipes applicatives impliquées
- Collaborer, à la gestion des anomalies du projet ;
- Analyser les risques. Rédiger divers rapports, proposer des solutions, faire des recommandations et fournir un soutien-conseil dans la mise en place de ces recommandations ;
- Préparer et recommander les plans d’action susceptibles de favoriser la correction des situations rencontrées, conformément aux balises et aux règles généralement reconnues.

Ce que vous apportez au rôle

- Démontrer au minimum 3 années d'expérience dans un rôle similaire, d’analyse technique et/ou d’organisation de Workshops.
- Expérience de projets de développement en mode agile
- Capacité à identifier et appliquer les bonnes pratiques de développement logiciel
- Bonne maitrise de ServiceNow, plus si connaissance du module IRM et/ou Cybersecurité.
- Certified System Administrator(CSA)
- Baccalauréat en informatique, en génie informatique ou dans un domaine technique connexe d'un collège accrédité ou expérience de travail équivalente. Une maîtrise en systèmes d'information, un MBA ou autre est un atout.
- Une attention impeccable aux détails, des compétences supérieures en communication, tant écrites qu'orales, y compris la capacité de communiquer avec les parties prenantes des clients, de travailler en étroite collaboration dans un environnement d'équipe collaboratif et de diriger des équipes et des livrables de projet est obligatoire.
- Capacité démontrée à développer des présentations d'atelier et de la documentation de processus (compétences avancées en Microsoft Visio, PowerPoint, Word).

Le ou la candidat.e retenu.e devra démontrer d'excellentes compétences en communication et en présentation, avec la capacité de présenter et vulgariser des concepts techniques complexes à une diversité d’intervenants. Elle devra être en mesure de le faire en anglais et français puisqu’une partie de notre clientèle se trouve dans les régions anglophones du Canada comme l'Ontario.



Nous sommes là pour vous soutenir afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même Nos valeurs, la façon KPMG Intégrité , nous faisons ce qui est juste | Excellence , nous ne cessons jamais d’apprendre et de nous améliorer | Courage , nous pensons et agissons avec audace | Ensemble , nous nous respectons les uns les autres et puisons notre force dans nos différences | Pour le mieux , nous faisons en sorte que notre travail compte

KPMG au Canada souscrit fièrement au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et sans obstacle, permettant ainsi à tous les membres de son personnel de se réaliser pleinement. Un effectif diversifié est la clé de notre réussite et nous croyons à notre mission qui vise à ce que vous soyez complètement vous-même au travail. Nous invitons tous les candidats qualifiés à se manifester et nous espérons que vous ferez de KPMG au Canada votre employeur de choix.

Ajustements et mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement Chez KPMG, nous nous engageons à favoriser un processus de recrutement inclusif qui permet à tout le monde d’être soi-même et d’exceller. Nous visons à offrir une expérience positive et sommes prêts à fournir des ajustements et des mesures d’adaptation pour vous aider à donner le meilleur de vous-même.

Les ajustements (demande non officielle), comme du temps de préparation supplémentaire ou la possibilité de prendre de courtes pauses pendant les entrevues, et les mesures d’adaptation (demande officielle), comme des moyens de communication accessibles ou des aides technologiques, sont adaptés aux besoins individuels et aux exigences de poste. Il est possible de demander des ajustements ou des mesures d’adaptation à tout moment du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec l’équipe du Service des relations avec les employés de KPMG au 1-(phone hidden).

Utilisation IA Nous avons recours à l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer l’expérience des candidats et simplifier nos processus de recrutement. Les outils d’IA peuvent aider à organiser les candidatures ou à faire ressortir les qualifications pertinentes.

Toutefois, aucune décision d’embauche n’est prise à l’aide de l’IA. Toutes les décisions d’embauche sont prises par nos gestionnaires recruteurs et nos professionnels du recrutement, qui ont reçu une formation leur permettant d’utiliser ces outils de façon responsable. Les technologies d’IA utilisées dans notre processus de recrutement font l’objet d’évaluations détaillées des risques, qui tiennent compte des exigences en matière de sécurité et de confidentialité, en phase avec le cadre d’IA de confiance de KPMG.

Nous croyons que la technologie devrait renforcer le jugement humain, et non le remplacer. Voilà l’une des nombreuses façons dont nous concrétisons notre vision, c’est-à-dire être un cabinet qui priorise la technologie, mais qui demeure axé sur les gens.

📌 Conseiller.ère /Conseiller.ère principal.e Service Now (Montreal)
🏢 KPMG Canada
📍 Montreal