Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet : vous soutenir et vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous. La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie. Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien‑être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux‑être, et plus encore.

RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez‑vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie) Boni annuel cible basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise). Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Agir comme conseiller(ère) technique pour les utilisateurs, analyser leurs besoins, travailler avec des outils de référence, et suivre les meilleures pratiques de mise en œuvre des processus et des outils nécessaires pour garantir le bon fonctionnement et l’intégrité des opérations technologiques.



Suivre les demandes à l’aide de l’outil de gestion des incidents et des procédures de contrôle des changements afin d’assurer une résolution complète des problèmes, de réduire le nombre d’incidents et de diminuer le temps de reprise après un incident. Participer à la formation des autres membres de l’équipe et au transfert des compétences spécialisées, selon les besoins.

Assister les techniciens plus expérimentés dans diverses tâches (commandes, intégration, projets, gestion des travaux, etc.), Diplôme universitaire ou collégial dans un domaine pertinent ou toute combinaison de formation et d’expérience équivalente. Compréhension des données et des différents systèmes de bases de données. Bilingue (français et anglais) – nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté LGBTQI+. Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail.

Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande. Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne. Intact n’offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d’immigration, y compris, mais sans s’y limiter, les permis de travail fermés liés à l’entreprise.

📌 Conseiller(ère) technique TI - Solutions de centre de contact (CCaaS)
🏢 Intact
📍 Montreal