Chez ICS Courier , nous sommes un chef de file de l’industrie du transport et de la logistique, offrant aux entreprises partout au Canada des solutions de livraison fiables, rapides et économiques. Filiale de TFI International , ICS Courier a été fondée en 1978 et se spécialise dans la livraison de petits colis.

Avec plus de 1 200 employés et 35 terminaux à travers le pays, nous misons sur l’excellence opérationnelle, l’innovation et le service à la clientèle. Si vous êtes passionné(e) par la logistique et motivé(e) par les environnements dynamiques, nous aimerions vous rencontrer.

ICS Courier est à la recherche d’un(e) Agent(e) administratif(ve) et suivi des opérations pour son terminal de Laval. Relevant du Directeur régional des opérations, la personne titulaire du poste jouera un rôle clé dans le soutien administratif quotidien ainsi que dans le suivi de la performance opérationnelle de la succursale.

Le ou la candidat(e) retenu(e) sera responsable de la production de rapports, de l’analyse des écarts de performance, de la validation des données et du soutien administratif à l’équipe de direction.

Ce poste convient à une personne rigoureuse, analytique, organisée et à l’aise avec les outils informatiques, particulièrement Excel, qui souhaite évoluer dans un environnement axé sur la performance et l’amélioration continue.

Responsabilités

- Assurer le suivi des bons de commande et des demandes d’achats soumises par les superviseurs
- Effectuer une première vérification des factures fournisseurs et signaler toute anomalie
- Faire le suivi des heures travaillées des chauffeurs et employés, incluant les heures supplémentaires





Suivi opérationnel et analyse des écarts

- Recueillir, consolider et analyser les données opérationnelles quotidiennes
- Produire des rapports quotidiens sur les écarts de performance, incluant :
- Performance du tri (volume, productivité, écarts versus objectifs)
- Performance des chauffeurs (arrêts, kilométrage, cueillettes)
- Performance des courtiers
- Performance des agents
- Identifier, documenter et communiquer les écarts aux superviseurs concernés
- Maintenir à jour les tableaux de bord et outils de suivi opérationnel

Rapports et soutien à la direction

- Préparer les rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels
- Escalader toute anomalie administrative ou opérationnelle à la direction
- Offrir un soutien administratif et analytique à l’équipe de gestion des opérations
- Veiller à l’exactitude, à la cohérence et à la traçabilité des données

Profil recherché

- 1 à 3 années d’expérience dans un poste administratif ou de soutien aux opérations
- Maîtrise intermédiaire d’Excel (tableaux, filtres, formules de base)
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office
- Formation postsecondaire pertinente ou combinaison équivalente de formation et d’expérience
- Capacité à travailler de façon autonome et à gérer les priorités
- Souci du détail et excellentes aptitudes organisationnelles
- Français : requis
- Anglais : niveau fonctionnel

ICS Courier souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et encourage les candidatures de toutes les personnes qualifiées, notamment les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles.

📌 Coordinateur Adminstratif des opérations (Laval)
🏢 ICS Courier
📍 Laval