Customer Service Representative (Student role) (Montreal)

Customer Service Representative (Student role) (Montreal)

08 Sep
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Centurion Asset Management
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Montreal

08 Sep

Centurion Asset Management

Montreal

Centurion Asset Management Inc. est un chef de file reconnu dans les secteurs de l’investissement et de la gestion immobilière. Offrant des placements de qualité et du logement à tous ses clients, notre équipe expérimentée, composée de plus de 430 employés, est un élément clé du succès de Centurion depuis 2003.

Centurion Apartment Real Estate Investment

Trust (« REIT ») possède plus de 22 000 unités de logements multifamiliaux et lits pour étudiants dans 46 villes au Canada et aux États-Unis. Depuis le premier jour, notre objectif a été d’offrir aux résidents et à leurs familles des foyers propres, sécuritaires et confortables. Le REIT offre aux investisseurs une occasion d’investir dans un portefeuille diversifié d’appartements locatifs et de logements étudiants, ainsi que dans des placements hypothécaires et en actions dans des projets immobiliers à travers le Canada et les États-Unis, et de participer aux profits qui en découlent. de tirer parti des opportunités dans de nouvelles stratégies d’investissement intéressantes qui correspondent à notre mission envers les investisseurs ; et d’adopter le changement, l’expérimentation, l’innovation et l’apprentissage par l’échec afin d’apporter des améliorations continues qui alimentent notre réussite et nous maintiennent en avance sur nos concurrents.

Nos valeurs fondamentales peuvent être résumées par l’acronyme RISE : Respect envers nos investisseurs, nos résidents, collègues, partenaires et communautés ; et Excellence dans l’offre à tous nos clients et partenaires de produits et services de qualité exceptionnelle, ainsi que dans la création d’un excellent milieu de travail pour nos employés. Nous offrons un environnement inclusif où tous les employés sont valorisés et soutenus. un régime complet d’avantages sociaux incluant soins médicaux, dentaires et de la vue ; des horaires de travail flexibles ; une politique de vacances fondée sur l’ancienneté ; l’Académie d’apprentissage Centurion ; des postes de travail ergonomiques avec bureaux debout ; des assemblées générales trimestrielles et des événements sociaux ; Relevant du directeur général adjoint, le représentant du service à la clientèle est responsable de l'administration professionnelle et de la location d'une communauté de logements étudiants Centurion Property Associates Inc. │ Le représentant du service à la clientèle est responsable d'aider les résidents actuels et potentiels, ainsi que de montrer les unités disponibles et de conclure avec succès des baux pour obtenir une valeur optimale pour Centurion Property Associates Inc. │ Assurer une résolution proactive en temps opportun de toutes les demandes de renseignements actuelles et éventuelles des résidents.

Service Clients

Traitez de manière professionnelle et courtoise toutes les demandes de renseignements, commentaires, plaintes ou préoccupations des résidents actuels et potentiels, et signalez tout problème au directeur général adjoint ou au directeur général.



Garantir un niveau élevé de satisfaction des résidents grâce à une attention constante et constante à la vision, à la mission et aux valeurs de Centurion. Répondre à toutes les demandes de renseignements actuelles et éventuelles des résidents.

Réalisez des visites avec des résidents potentiels, en veillant à promouvoir la proposition de valeur de Centurion. Fournir aux résidents potentiels des renseignements et des formulaires connexes, en aidant à remplir les demandes et à recueillir les formulaires remplis. Obtenez toutes les informations concernant les résidents potentiels, y compris celles recueillies par courriel, par téléphone ou en créant des cartes d'invité.

Placer les résidents potentiels demandeurs sur la liste d'attente et suivre régulièrement avec eux pour les tenir à jour sur l'état de la disponibilité. Aider à organiser, à commercialiser et à organiser des événements étudiants, y compris des journées portes ouvertes, des événements pour les résidents, etc. Administration et rapports Maintenir un espace de travail ordonné et effectuer les tâches générales de bureau, y compris la photocopie, la numérisation et la télécopie de documents.

Une passion pour l'excellence dans la prestation de services à la clientèle;

Compétences exceptionnelles en communication orale et écrite en anglais et en français; Connaissance d'autres langues un atout; Une réflexion prospective avec une capacité à développer des solutions stratégiques créatives aux problèmes; Conformément aux lois applicables en matière de droits de la personne et d’accessibilité dans toutes les provinces, Centurion offrira, sur demande, des mesures d’adaptation aux candidats en situation de handicap tout au long du processus de recrutement et de sélection.

Centurion Asset Management

Inc. is a recognized leader in the Investment and Property Management industries. Providing quality investments and housing for all its clients, our experienced team comprised of more than 430 Employees is a core component of Centurion’s success since 2003.

Centurion Apartment Real Estate Investment

Trust (“REIT”) owns more than 22,000 multi-family apartment units and student housing beds across 46 cities in Canada and the United States. Since day one, our goal has been to provide Residents and their families with clean, safe, and comfortable homes. The REIT provides investors an opportunity to invest in a diversified portfolio of rental apartments and student housing properties, as well as mortgage and equity investments in property developments, across Canada and the United States and participate in the profits derived from them.





Our mission is to be sought after as a leading-edge, reputable, multi-disciplinary alternative asset manager; and to embrace change, experimentation, innovation and learning from failure to make continual improvements that drive our success and keep us ahead of our competitors. Our core values can be summarized by the acronym RISE: Respect for our Investors, our Residents, Co-workers, Partners and Communities; and Excellence in offering all our Clients and Partners exceptional products and services quality, as well as providing our Employees with an excellent workplace.

Comprehensive Benefits

Plan including Medical, Dental, and Vision Care; Versatile Work Week Schedules; Vacation Policy based on Length of Service; Summer and Holiday Hours Programs; Centurion Learning Academy; Opportunities for Growth;

Education Reimbursement Policy; Quarterly Townhall Meetings and Social Gatherings; and Corporate Discount Card. Reporting to the Assistant General Manager, the Customer Service Representative is responsible for the professional administration and leasing of a Centurion Property Associates Inc. │La MARQ managed student housing community.

The Customer Service

Representative is accountable for assisting current and prospective Residents, as well as showing available units and successfully securing leases to achieve optimum value for Centurion Property Associates Inc. │ Ensure proactive timely resolution of all current and prospective Resident inquiries.

Customer Service

Professionally and courteously handle all current and prospective Resident inquiries, feedback, complaints or concerns, and elevate any issues to the Assistant General Manager or General Manager. Ensure a high level of Resident satisfaction is achieved through constant and consistent attention to Centurion’s Vision, Mission and Values. Promote a strong sense of community.

Answer all current and prospective Resident inquiries. Conduct viewings with prospective Residents, making sure to promote Centurion’s value proposition. Provide prospective Residents with related information and forms, helping to fill-out applications and collect completed forms.

Obtain all prospective Resident information, including those gathered through email, telephone, or building Guest Cards. Place requesting prospective Residents onto the Waiting List and follow up with them regularly to keep them up-to-date on the status of availability. Assist with organizing, marketing and hosting of student events, including Open Houses, Resident events, etc.

Assist with move-ins and move-outs, conducting suite inspections with Residents as required. Administration and Reporting Maintain an orderly desk area and complete general clerical duties, including photocopying, scanning, and faxing documents. A passion for excellence in customer service delivery; Minimum 2-3 years’ experience in customer service Knowledge of other languages an asset; Forward thinking with an ability to develop creative strategic solutions to issues;

📌 Customer Service Representative (Student role) (Montreal)
🏢 Centurion Asset Management
📍 Montreal

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