Stilling: Kundeservicerepræsentant (dansk)

Sted: Larnaca, Cypern

Arbejdsmodel: In office

Ansættelsestype: Fuldtid

Aflønning: Konkurrencedygtig lønpakke

Flyttestøtte til kandidater, der flytter til Cypern

Mulighed for at modtage €1.500 ved selv at arrangere indkvartering

Alternativ flyttemulighed med flyrejsegodtgørelse på op til €300 og firmaindkvartering i op til to måneder

Ubegrænset beløb baseret på KPI (gennemsnit €250-300/måned)

OPGAVER OG ANSVAR

- Yde kundesupport af høj kvalitet til brugere via telefon, e-mail og livechat
- Hjælpe kunder med kontorelaterede, tekniske og platformrelaterede forespørgsler
- Hjælpe brugere med nulstilling af adgangskoder, betalinger og generelle forespørgsler om kontoadministration
- Fejlfinding af tekniske problemer og giv klar, løsningsorienteret vejledning
- Opretholde en professionel og kundefokuseret tilgang på tværs af alle interaktioner
- Dokumentere kundeinteraktioner og relevante sagsoplysninger præcist




- Eskalere komplekse eller uløste problemer til de relevante interne teams
- Opfylde definerede kvalitets-, produktivitet, kundetilfredshed og fremmødemål.

KRAV

- Dansk modersmål eller flydende dansktalende (minimum C1)
- Flydende engelsk
- Afsluttet ungdomsuddannelse
- Tidligere erfaring med kundeservice er en fordel
- Gode computer- og teknologiske færdigheder
- Stærke kommunikations- og kundeinteraktionsevner
- Gode problemløsningsevner
- Evne til at multitaske og arbejde effektivt under pres
- Venlig, pålidelig og kundeorienteret tilgang
- Ren straffeattest
- Villighed til at flytte til og arbejde på stedet i Larnaca, Cypern.

FORDELE

- Ubegrænset præstationsbaseret bonus knyttet til KPI'er
- Flyttepakke for kandidater, der flytter til Cypern
- Internationalt arbejdsmiljø
- Uddannelse tilbydes
- Mulighed for at få erfaring i et globalt kundesupportmiljø for spil og meget mere!!

📌 Dansktalende kundeservicemedarbejder (flytning til Cypern) (New Denmark)
🏢 The lemon Consulting
📍 New Denmark