Rejoignez le YMCA à Montréal en tant que Gestionnaire TI, où vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des services technologiques pour améliorer l'expérience utilisateur. Responsable de l'équipe de soutien N1, vous veillerez à l'évolution des services TI tout en traduisant les priorités de l'organisation en plans d'action mesurables. Ce poste implique une collaboration active avec les chefs d’opérations pour anticiper les besoins technologiques et optimiser la réponse aux incidents.

Vous utiliserez également des indicateurs de performance pour garantir l'efficacité des services. Key Responsibilities:

- Superviser la gestion des opérations des services TI N1
- Analyser et améliorer les processus existants




- Développer des plans d'action en réponse aux incidents
- Mesurer la performance à l'aide de tableaux de bord
- Collaborer avec des équipes spécialisées pour assurer un service continu Requirements:
- Diplôme en gestion des technologies ou domaine connexe
- 7 ans d'expérience pertinente, incluant 3 ans en gestion
- Compétence en gestion de services TI et ITIL
- Excellente connaissance des infrastructures technologie
- Bilinguisme français et anglais requis Impactez positivement les services technologiques au YMCA grâce à votre expertise.

📌 Gestionnaire TI - Services et Innovation (Montreal)
🏢 The YMCAs of Québec
📍 Montreal