Quadbridge est un fournisseur nord-américain de solutions informatiques en pleine croissance, qui permet aux entreprises de relever quotidiennement des défis complexes grâce à des partenariats solides avec des fournisseurs de technologies de pointe et à une étroite collaboration avec notre équipe et nos clients. Relevant du vice-président principal, Technologie, Services et Innovation, l’administrateur(trice) de systèmes assurera le soutien TI interne dans les domaines du soutien aux utilisateurs finaux, de Microsoft 365, de la gestion des identités, des applications, des postes de travail et de l’infrastructure technologique. Cette personne prendra en charge les demandes de soutien TI interne, soutiendra les utilisateurs de l’entreprise, maintiendra les systèmes essentiels et contribuera aux projets d’amélioration et d’automatisation des TI internes.

Il s’agit d’un poste de niveau intermédiaire destiné à une personne possédant une solide expérience pratique en soutien TI, de bonnes connaissances de Microsoft 365 et la capacité de résoudre des problèmes tant du côté utilisateur que du côté serveur. Fournir un soutien rapide et efficace concernant les ordinateurs de bureau, portables, appareils mobiles, applications, accès, imprimantes, VPN et outils de collaboration utilisés par les employés. Soutenir l’intégration et le départ des employés, la création de comptes, la configuration des appareils et les modifications d’accès.

Microsoft 365 et gestion des identités Administrer et résoudre les problèmes liés aux services Microsoft 365, notamment Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, les licences, les groupes, les paramètres de sécurité et les enjeux d’accès utilisateurs.

Soutenir

Entra ID, l’authentification multifacteur (MFA), les accès conditionnels, les permissions et les incidents liés à l’identité numérique. Participer à la configuration, à la gouvernance, à la documentation et à l’amélioration continue des services Microsoft 365.



Assurer le soutien des appareils Windows et, lorsque requis, des environnements macOS, iOS et Android.

Gérer le cycle de vie des appareils, incluant leur approvisionnement, configuration, mise à jour, dépannage et retrait. Gérer les politiques des postes de travail, le déploiement de logiciels, les correctifs et la conformité à l’aide d’outils de gestion des terminaux tels que Microsoft Intune et Microsoft Defender. Soutenir les environnements Windows Server, Active Directory, les services de fichiers, les permissions, les sauvegardes, les outils de surveillance et les infrastructures virtualisées.

Diagnostiquer les problèmes courants liés aux serveurs, notamment l’authentification, l’accès aux fichiers, les permissions, les performances, les services, la connectivité, les sauvegardes et les applications d’affaires, puis escalader les enjeux plus complexes au besoin. Projets, automatisation et amélioration continue Participer aux projets TI internes, aux mises à niveau, migrations, améliorations de processus et déploiements de systèmes.

Utiliser

PowerShell, des outils d’automatisation et des flux de travail assistés par l’IA afin d’améliorer les tâches répétitives telles que l’intégration et le départ des employés, l’acheminement des billets, la production de rapports, la documentation, la gestion des appareils et l’administration de Microsoft 365. De 3 à 5 ans d’expérience progressive en soutien TI, administration de systèmes ou TI interne. Solide expérience pratique du soutien aux utilisateurs, de la gestion des postes de travail,



des applications d’affaires et de Microsoft 365.

Bonne connaissance de Windows Server, Active Directory, Entra ID, des stratégies de groupe (GPO), des permissions et de la gestion des accès. Connaissance des sauvegardes, de la gestion des correctifs, de la surveillance, de la gestion des terminaux et de la documentation TI. Excellentes aptitudes en communication et capacité à soutenir des utilisateurs ayant différents niveaux de compétences techniques.

Expérience avec Microsoft Intune, Autopilot, Defender ou d’autres plateformes de gestion des terminaux. Connaissance de l’administration Azure / Entra ID au-delà de la easy gestion des utilisateurs. Expérience avec des outils de productivité alimentés par l’IA, comme Microsoft Copilot ou des solutions similaires.

Certification ITIL Foundation ou expérience pratique en gestion des services TI. Expérience avec des outils de sauvegarde, de supervision, de gestion des billets, de gestion à distance (RMM) ou de gestion des actifs TI. Formation et certifications Diplôme d’études collégiales ou universitaires en technologies de l’information, informatique ou dans un domaine connexe.

Certifications reconnues de l’industrie (Microsoft, réseautique, sécurité, virtualisation, etc.). Grandissez avec nous – Tirez parti des possibilités de formation et de développement professionnels continus. Couverture complète – Un régime complet d'assurance maladie, dentaire, vie et ILD. Un lieu de travail dynamique – Rejoignez-nous pour des événements sociaux mensuels.

Avantages que vous allez adorer – Dans nos bureaux de Montréal, profitez d'un chef cuisinier et d'une salle de sport sur place. Amenez votre meilleur ami – Nos bureaux acceptent les animaux de compagnie ! Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h, mode hybride ou télétravail disponible Temps plein, permanent Les candidatures seront examinées au fur et à mesure de leur réception.

📌 IT Admin/Administrateur systèmes - H/F (Montreal)
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📍 Montreal