Personne agente de service des technologies de l'information

Université de Saint-Boniface, 200 Avenue de la Cathédrale , Winnipeg, Manitoba, Canada

Description de l’emploi

Publiée lemardi 25 août 2026 à 06 h 00 | Expire lemercredi 9 septembre 2026 à 05 h 59

Fondée en 1818, l’Université de Saint-Boniface est la première et la seule université de langue française du Manitoba et de l’Ouest canadien. Elle a à son actif 27 programmes collégiaux et universitaires répartis entre une dizaine de facultés, écoles et départements, et accueille 1700 étudiantes et étudiants ainsi que 3000 personnes à l’éducation permanente. L’USB est située dans le Vieux Saint-Boniface, quartier francophone au charme historique au cœur même de la ville de Winnipeg.

Relevant de la direction adjoint du Service des technologies de l’information (STI), ce posteappui et contribue à la vision et à la direction du STI selon les orientations stratégiques de l’Université. La personne titulaire accomplit des tâches de gestion administrative, de service à laclientèle, et d’appui technique pour le STI.

- Assurer les services de réception, au téléphone, par courriel et en personne du public et de la clientèle;
- Recevoir et traiter les demandes de service et de soutien technique ou les acheminer aux unités appropriées;
- Effectuer le suivi des dossiers du service et de la clientèle;
- Gérer les demandes de permissions d’accès aux données pour le personnel de l’USB;
- Gérer les demandes de services, faire l’analyse des demandes et contribuer à la création de rapports d’analyse de prestations de services;
- Participer à l’embauche et à la formation des étudiants-techniciens.
- Superviser et assigner les tâches aux étudiants-techniciens.
- Coordonner l’horaire des étudiants-techniciens;
- Offrir un service de dépannage de base;
- Assurer la gestion des vidéoconférences et webinaires;




- Assurer la mise à jour et la gestion des inventaires;
- Assurer la mise à jour des guides, des procédures et documents techniques;
- Effectuer la rédaction, la saisie et la mise en page de divers documents;
- Participer à la gestion de cours en ligne et des sites d’appui;
- Participer et contribuer à la transformation technologique de l’USB;
- Participer et contribuer à la gestion des risques et de la cybersécurité;
- Offrir des formations de base au besoin;
- Accomplir toute autre tâche connexe qui pourrait lui être confiée par son supérieur.

QUALIFICATIONS RECHERCHÉES

- Diplôme en gestion de bureau ou lié aux technologies de l’information, ou l’équivalent en expérience et en formation.
- Expérience dans le domaine des technologies de l’information.
- Expérience dans le domaine des technologies de l’apprentissage (atout);
- Excellentes connaissances du français et de l’anglais parlés et écrits;
- Très bonnes connaissances de la gestion de bureau;
- Très bonne maîtrise de la suite Microsoft 365;
- Fortes capacités d’organisation, d’autonomie, d’analyse, de pensée critique et d’esprit d’équipe;
- Excellentes aptitudes en relations et en communications interpersonnelles;
- Esprit d’initiative et créativité bien développés;
- Aptitude à s’adapter rapidement à différents contextes;
- Capacité manifeste de traiter avec une clientèle diversifiée;
- Bonnes aptitudes en résolution de problèmes;




- Capacité de gérer plusieurs tâches à la fois et de déterminer les priorités;
- Maitrise d’outils informatiques variés;
- Maitrise d’outils web variés;
- Aptitude en dépannage informatique de base.

RÉMUNÉRATION:

54 899 $ - 64 053 $ catégorie C

ENTRÉE EN FONCTION:

- Programmes de santé, dentaire et d’aide aux employés et à leurs familles financés à 100 % par l´Université;
- Un régime de retraite auquel l’Université cotise;
- Perfectionnement professionnel;
- Congés de convenance personnelle;
- Congés payés entre Noël et le Jour de l’an;
- Congés de maternité, congé parental (avec prestations complémentaires), congé d’adoption;
- Compte de gestion de dépenses de santé (jusqu’à 650 $/an);
- Salle de méditation.

L’USB souscrit à lʼéquité, à la diversité et à lʼinclusion en matière d’emploi. Nous encourageons fortement les personnes s’identifiant comme femmes ou non-binaires, autochtones, en situation de handicap et issues des minorités visibles à poser leur candidature. L’USB se fait un devoir d’offrir une expérience accueillante et sans obstacle à toutes les personnes qui ont des besoins en matière d’accessibilité. Il est possible de demander des mesures d’adaptation à tout stade du processus de recrutement. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement au Service talent, diversité et [email protected] afin qu’il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Conformément aux exigences prescrites en matière d’immigration au Canada, toutes les personnes qualifiées sont invitées à postuler; la priorité esttoutefois accordée aux personnes ayant la citoyen neté c anadienne ou la résidence permanente.

Détails de l’emploi

Type de paie Salarié

Université de Saint-Boniface, 200 Avenue de la Cathédrale , Winnipeg, Manitoba, Canada

📌 Personne agente de service des technologies de l'information (Winnipeg)
🏢 Université de Saint-Boniface
📍 Winnipeg