Description d’emploi Bâtissez l’avenir avec nous

Vous aimez le travail rigoureux, structuré et concret? Vous souhaitez contribuer à la qualité du service offert à nos clients tout en jouant un rôle clé au sein d’une équipe engagée? En tant que préposé(e) au soutien administratif, vous contribuerez directement à l’efficacité opérationnelle du secteur des règlements vie et invalidité en assurant le bon déroulement des activités administratives et en soutenant vos collègues dans un environnement où les volumes de travail sont élevés et les délais importants. Ce poste représente une excellente occasion de mettre à profit votre expertise administrative, votre sens de l’organisation et votre leadership opérationnel au sein d’une entreprise qui place l’humain au cœur de ses priorités.

Ce que vous accomplirez avec nous

Vous serez au cœur de notre mission.

- Assurer l’ouverture, le traitement administratif et la fermeture des dossiers d’invalidité de courte et de longue durée, conformément aux procédures établies.
- Effectuer la numérisation, le classement et le suivi des documents liés aux secteurs de l’assurance vie et de l’invalidité, en veillant à l’exactitude et à l’intégrité des dossiers.
- Réaliser diverses opérations administratives et financières, incluant la mise en place de dépôts directs, le paiement de factures, l’encaissement de chèques ainsi que la gestion des paiements émis.
- Assurer la gestion des boîtes de réception du service ainsi que le traitement et l’acheminement du courrier et des envois spéciaux.
- Participer à la résolution de situations plus complexes ainsi qu’à divers projets d’amélioration continue, d’innovation et d’optimisation des processus.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous recherchons une personne qui :
- Possède une formation postsecondaire pertinente ou un minimum de trois années d’expérience pertinente dans un environnement administratif ou opérationnel structuré, idéalement dans les secteurs de l’assurance, de la finance ou des services administratifs complexes.
- Est reconnue pour sa rigueur, sa minutie et sa fiabilité.
- Démontre un excellent sens de l’organisation ainsi qu’une forte capacité à gérer les priorités et à respecter les délais.
- Possède d’excellentes aptitudes relationnelles, de communication et de collaboration.
- Est orientée vers le service à la clientèle et la recherche de solutions.




- Fait preuve d’autonomie, de jugement et d’aisance dans la gestion de situations complexes ou ambiguës.
- Maîtrise parfaitement le français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Possède une connaissance intermédiaire de l’anglais, puisque la personne sera amenée à communiquer quotidiennement avec des clients et partenaires anglophones à travers le Canada par le biais de courriels et d’appels.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence.

L’intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d’accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l’organisation.

Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement.

La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l’accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

Des avantages sociaux compétitifs

- Assurances collectives flexibles.
- Régime de retraite concurrentiel.
- Régime d’achat d’actions.
- Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel.
- Télémédecine.
- Programme d’aide aux employés et à la famille.
- Programme de mobilier ergonomique.
- Boni de performance.
- Rabais sur les produits iA.
- Et plus encore!

Principal lieu de travail Montréal / 1981, McGill College. Autre(s) lieu(x) de travail possible(s) Québec / 1080, Grande Allée Ouest.

Compagnie iA Groupe financier

Date de fin de l’affichage 2026-09-04

Profil de l'organisation iA Groupe financier*, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 25 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.



Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis.

Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

- iA Services financiers
- iA assurance auto et habitation
- iA Gestion privée de patrimoine
- PPI Management
- Investia
- iA Gestion de placements
- Prysm
- iA Clarington
- Michel Rhéaume et associés
- Garanties Nationales
- WGI Manufacturing
- WGI Service Plan Division
- Lubrico
- iA Financement auto

Notre engagement en matière de Diversité et inclusion Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, la nationalité, la langue, les croyances religieuses, le genre, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état matrimonial, la situation familiale ou un handicap physique ou mental. Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.

Reflet de l'appréciation et de l’engagement de nos employés, iA se distingue, cette année encore, parmi les meilleurs employeurs au Canada selon Forbes.

En 2026, iA Groupe financier se classe d'ailleurs au 1er rang parmi les grands assureurs canadiens cotés en bourse.

Chez iA Groupe financier, nos différences nous rendent uniques. Nous tenons à soutenir et à célébrer la diversité, car nous croyons que c’est en unissant nos différences que nous serons plus fort(e)s.

Le bien-être de nos employé(e)s étant une priorité pour iA, nous nous engageons également à créer un environnement de travail stimulant et sécuritaire, en plus d’offrir une réelle conciliation travail-vie personnelle grâce à notre modèle de travail adaptable.

Reflet de l’appréciation de nos employé(e)s, iA s’est d’ailleurs classé parmi les meilleurs employeurs au Canada en 2023 selon Glassdoor et selon Forbes.

Vous aussi aimeriez faire partie de la grande famille iA, mais aucun poste présentement affiché ne semble correspondre à votre profil?

📌 Préposé(e), Support administratif (Montreal)
🏢 Iaawg
📍 Montreal