Réceptionniste – Accueil et expérience client - temps partiel

JOY Wellness Club | Spa social urbain

2200, rue de la Montagne, Montréal

Sommaire du poste La personne titulaire du poste est le premier visage du JOY. Elle accueille chaleureusement chaque client, l'oriente dans nos services et veille à ce que son passage chez nous soit mémorable dès la porte d'entrée. Elle assure aussi le service au bar santé (smoothies, cafés) et la gestion des communications courantes.

Shifts: Vendredi soir, samedi et dimanche

Responsabilités principales

Accueil et expérience client

- Accueillir les clients à leur arrivée et créer un lien authentique avec eux
- Renseigner la clientèle sur nos services, nos installations et notre programmation
- Assurer un environnement d'accueil impeccable, calme et invitant
- Répondre aux questions et régler les petits imprévus avec tact

Ventes et fidélisation

- Présenter nos abonnements et conseiller les clients sur l'option qui leur convient
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente d'abonnements
- Entretenir la relation avec les membres réguliers

Bar santé

- Préparer et servir smoothies, cafés et autres consommations
- Maintenir la propreté du poste de travail et respecter les normes d'hygiène




- Gérer les stocks de base et signaler les besoins de réapprovisionnement

Soutien administratif

- Répondre aux appels et aux courriels, et effectuer les suivis nécessaires
- Gérer les réservations et l'horaire des rendez-vous
- Traiter les paiements et effectuer les tâches administratives liées à la réception

Profil recherché
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et entregent naturel
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs demandes à la fois
- Attitude positive, fiabilité et esprit d'équipe
- Intérêt marqué pour le mieux-être et le mode de vie sain
- Expérience en accueil, en hôtellerie, en spa ou en restauration : un atout
- Expérience en vente ou en abonnements : un atout

Ce que nous offrons Poste à temps partiel: vendredi soir, samedi et dimanche. Accès aux installations, rabais sur les services et produits, formation, autres avantages.

Rémunération : à partir de 20,00$ par heure

Avantages

- Événements d'Entreprise
- Tenue Décontractée

Expérience:
- Service à la clientèle: 5 ans (Obligatoire)

Langue:
- Français et anglais (bilingue) (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Receptionist (Montreal)
🏢 JOY Wellness Club
📍 Montreal