Intégrez Mitten à Montréal en tant que Responsable des opérations de succursale, où votre expertise en service à la clientèle et en supervision sera cruciale. Ce poste est en présentiel et se concentre sur l’excellence opérationnelle. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour toutes les activités de la succursale, en garantissant la satisfaction client et la conformité aux normes.

Vous coordonnerez les équipes de service, superviserez l'administration des stocks et assurerez un haut niveau de qualité. Ce poste exige de fortes compétences en communication et en leadership. Principales responsabilités :

- Encadrer l’équipe du service à la clientèle en maintenant des standards élevés
- Planifier et exécuter les expéditions et les commandes




- Gérer les approbations et les exceptions opérationnelles
- Superviser l'administration des stocks et assurer leur exactitude
- Documenter les interactions clients et gérer les escalades Exigences :
- 3 à 5 ans d’expérience en opérations de succursale
- Excellentes aptitudes en organisation et planification
- Capacité à prendre des décisions opérationnelles dans un environnement dynamique
- Connaissance des systèmes ERP et CRM
- Leadership et capacité à résoudre des problèmes complexes Contribuez à l’excellence opérationnelle chez Mitten à Montréal.

📌 Responsable opérations de succursale Mitten (Montreal)
🏢 Cornerstone Building Brands
📍 Montreal