Rejoignez NuORDER by Lightspeed en tant que Responsable Senior de la Succès Client, un poste essentiel pour optimiser la satisfaction client en B2B. Focalisez-vous sur l'engagement durable. Nous recherchons un Responsable Senior de la Réussite Client avec 5 à 7 ans d'expérience pour diriger des initiatives proactive avec notre clientèle.

En tant que partenaire stratégique, vous serez responsable de maximiser l’adoption des solutions Lightspeed et d’atténuer les risques de désabonnement. Vous utiliserez des analyses basées sur les données pour créer des stratégies efficaces. Key Responsibilities:

- Assurer une intégration sans heurts et l'engagement client
- Gérer un portefeuille évalué à plusieurs millions de dollars




- Établir des stratégies proactives d'engagement
- Identifier des opportunités de vente incitative et croisée
- Collaborer avec différentes équipes pour améliorer les fonctionnalités

Requirements:

- Licence dans toute discipline
- 5 à 7 ans en réussite client ou gestion de comptes
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à utiliser les données pour favoriser la fidélisation
- Familiarité avec des outils de CRM comme Salesforce

Mettez à profit votre expérience pour garantir la réussite des clients chez NuORDER by Lightspeed.

📌 Responsable Senior Succès Client au Canada (Montreal)
🏢 Lightspeed Commerce
📍 Montreal