Et si vous pouviez redéfinir ce qui est possible ? Avec nous, vous le pouvez. Avec nous, vous le pouvez. Vous recherchez du sens. De la croissance. Des occasions.

Des gens qui comprennent. Nous sommes le foyer des esprits ambitieux, passionnés et innovants qui façonnent le monde. Grâce à une étendue et une profondeur inégalées d’expertise en ingénierie, en services-conseils et en sciences, nos talents à l’échelle mondiale s’unissent pour propulser des solutions locales.

Nous sommes des éclaireurs et des créateurs d’impact. Nous sommes des Visioneers. Nous sommes WSP.

L’occasion - Construisez l’avenir avec nous À titre de Spécialiste des opérations, gestion de projets et ventes ; vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien de la fonction Opportunity to Cash (O2C) au sein du programme Horizon de WSP.

En collaboration étroite avec des parties prenantes à l’échelle mondiale, vous contribuerez à assurer la stabilité, la performance et l’amélioration continue des environnements opérationnels Oracle Fusion CX et PPM. Ce poste offre l’occasion d’influencer des processus à l’échelle de l’entreprise, d’améliorer la prestation des services et de contribuer à un modèle de soutien opérationnel de calibre mondial dans l’ensemble des régions.

Votre impact

- Aider à la gestion des processus de gestion des incidents (INC) afin de traiter et de résoudre rapidement les enjeux opérationnels, conformément aux ententes et aux cibles de niveaux de service établies.
- Gérer les demandes d’accès, y compris la surveillance des rétrogradations et des désactivations, et formuler des recommandations concernant les abonnements et les exigences en matière de licences.
- Gérer les processus d’abonnement aux licences afin d’assurer la conformité et l’optimisation des coûts.
- Participer au forum RPL afin d’appuyer les discussions et la prise de décisions à l’échelle de l’entreprise.
- Assurer la gestion de la performance et la supervision opérationnelle de l’équipe AMS.
- Veiller à la gestion de la sécurité et à la conformité, en maintenant des pistes d’audit pour l’ensemble des processus opérationnels.
- Collaborer avec la gestion du changement organisationnel (OCM), les architectes de solutions et les équipes régionales afin d’intégrer efficacement les solutions aux opérations.
- Appliquer les processus de demandes d’amélioration par l’entremise de ServiceNow, en empêchant les contournements de processus.
- Soutenir la stratégie de soutien opérationnel de l’environnement Oracle Fusion.
- Faire preuve de leadership et collaborer avec les responsables mondiaux des processus afin de faire progresser les objectifs de l’équipe des opérations de la plateforme Horizon.
- Cerner les possibilités d’amélioration au sein des domaines fonctionnels et collaborer avec les responsables des opérations et des améliorations afin de prioriser les livrables à valeur ajoutée.
- Travailler avec les fournisseurs et les équipes techniques Horizon de WSP afin de superviser la santé et la performance d’Oracle Fusion, en augmentant la disponibilité, la fiabilité et la résolution au premier appel.
- Soutenir les tableaux de bord opérationnels mensuels à l’aide d’une approche axée sur les données afin de cerner les tendances, les causes fondamentales, les progrès et les prochaines étapes recommandées.
- Aider à déterminer les besoins mensuels en capacité afin de s’assurer que les équipes de soutien répondent à la demande entrante et aux cibles d’ANS liées aux arriérés.




- Collaborer de manière interfonctionnelle afin de mettre en œuvre des améliorations de processus répétables et efficaces.
- Fournir une expertise fonctionnelle des solutions au sein des modules Oracle Fusion et soutenir des solutions techniques avancées, y compris les essais, le traitement par lots et les revues de correctifs.
- Repérer les enjeux de conception et collaborer avec les partenaires d’affaires, les responsables des processus, les architectes de solutions et les analystes d’affaires afin d’élaborer des solutions de rechange viables.
- Soutenir l’alignement interfonctionnel de l’ensemble des processus et des interdépendances comprises dans la portée.
- Travailler en étroite collaboration avec les leaders fonctionnels afin d’assurer la stabilité et la performance des systèmes, conformément à l’intention de conception.
- Surveiller et suivre les systèmes afin d’assurer la résolution rapide des enjeux.
- Collaborer avec les équipes fonctionnelles et d’essais afin de livrer des résultats de grande qualité, en temps opportun, et de gérer les impacts interfonctionnels.
- Collaborer avec les équipes d’audit, de sécurité et de conformité afin de respecter les contrôles de gouvernance des TI (52‑109).
- Veiller au respect des politiques de sécurité dans l’ensemble des opérations.
- Contribuer à une équipe solide et diversifiée, en mettant à profit des compétences et des perspectives complémentaires afin d’atteindre les objectifs opérationnels.

Les compétences qui vous distinguent

- Baccalauréat en administration des affaires, en gestion des opérations ou dans un domaine connexe.
- 5 ans de spécialisation en gestion des opérations, idéalement dans des environnements de ventes et/ou de gestion de projets.
- Solides capacités analytiques et aptitude à interpréter les données afin de prendre des décisions éclairées.
- Expérience éprouvée en optimisation des processus, en efficacité et en amélioration continue.
- Expérience de soutien d’environnements opérationnels vastes et multinationaux.
- Excellentes aptitudes en communication et en leadership, avec la capacité de collaborer entre fonctions et régions.
- Connaissance des pratiques en matière de conformité, d’audit et de gestion de la sécurité.
- Expérience avec ServiceNow, Jira ou des plateformes similaires de gestion des demandes d’amélioration.

Pourquoi choisir WSP ? Pourquoi choisir WSP ? Nous existons pour façonner les collectivités afin de faire progresser l’humanité. Les ingénieur·e·s, conseiller·ère·s et scientifiques les plus brillants du monde entier considèrent WSP comme leur foyer. Fièrement canadienne – nous figurons parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada en 2026.

Une communauté mondiale d’esprits brillants – votre prochaine idée, votre prochain mentor ou votre prochaine occasion est toujours à portée de main.

Des possibilités sans limites commencent ici. Que ce soit partout au pays ou ailleurs dans le monde, nous vous aidons à adapter votre rôle à votre ambition — parce que votre croissance alimente la nôtre.

Travail versatile,



véritable équilibre – nous reconnaissons l’importance de l’équilibre dans nos vies et vous encourageons à prioriser celui de la vôtre.

#NousSommesWSP

Rémunération AB, BC, NT, NU, SK et YT : 98 800 $ – 130 800 $

MB et ON : 90 100 $ – 124 100 $

NB, NL, NS, PE et QC : 89 200 $ – 118 500 $

Divulgation : Le salaire final accordé pour ce poste peut varier par rapport à la fourchette ci‑dessus en fonction de plusieurs facteurs, notamment, sans s’y limiter, la formation, les qualifications, les certifications, l’expérience, les compétences, l’ancienneté, l’emplacement géographique, le rendement ainsi que les besoins de l’entreprise ou de l’organisation. La fourchette salariale indiquée dans cette offre d’emploi peut être modifiée à des fins opérationnelles.

Prêt·e à façonner l’avenir ? Joignez‑vous à WSP et contribuez à offrir l’excellence opérationnelle qui propulse les projets, soutient les collectivités et fait progresser l’humanité — au Canada et ailleurs dans le monde.

About Us Chez WSP , notre raison d’être est de façonner nos communautés pour faire progresser l’humanité.

C’est pourquoi nous rassemblons des personnes animées par la résolution de défis complexes — des ingénieur·e·s, des scientifiques, des conseiller·ère·s et des expert·e·s techniques guidé·e·s par une passion commune : redéfinir ce qui est possible et imaginer ce qui vient ensuite. Nous sommes des Visionniers et Visionnières.

En tant que l’une des plus importantes firmes de services professionnels au monde, nous collaborons avec la clientèle dans les secteurs du transport, des infrastructures, de l’environnement, du bâtiment, de l’énergie, de l’eau, ainsi que des mines et métaux. Nous allions une connaissance approfondie des réalités locales à une perspective globale pour créer des solutions qui laissent une empreinte positive et durable.

Chez WSP , vous joindrez une communauté d’esprits brillants qui repoussent les limites chaque jour - grâce à leur expertise, leur créativité et leur volonté d’innover pour bâtir un avenir plus résilient et interconnecté. Ici, vos idées sont valorisées, votre développement est soutenu, et vous êtes encouragé·e à être pleinement vous-même. Nous donnons à notre personnel les moyens de collaborer entre disciplines, de remettre en question le statu quo et de façonner une carrière porteuse de sens.

Joignez-vous à nous.

*Veuillez noter :

La santé et la sécurité sont des valeurs fondamentales et primordiales chez WSP. Compte tenu de l’importance de veiller les un·e·s sur les autres, il est attendu que vous respectiez en tout temps notre politique de Santé, sécurité et environnement (SSE), ainsi que les politiques SSE de la clientèle lorsque vous travaillez sur ses sites. Tous les détails ici .

Certaines fonctions critiques pour la sécurité comprennent du travail sur le terrain et peuvent impliquer des activités dans divers environnements, notamment dans des zones éloignées ou isolées, en travaillant seul·e ou par temps inclément (dans des conditions sécuritaires et raisonnables).

WSP accueille et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande pour toute personne participant à l’ensemble du processus de sélection.

WSP adhère aux principes d’équité en emploi. Seules les personnes retenues seront contactées.

WSP n’accepte pas les candidatures non sollicitées provenant d’agences de recrutement. Tous les détails ici .*

📌 Spécialiste des opérations, Gestion de projets et ventes (Canada)
🏢 WSP in Canada
📍 Canada