Représentant(e) service à la clientèle – Domaine du TransportMontréal | Mode hybride | 47 000 $ + boni | 8 h 30 à 17 hTu as de l'expérience en centre d'appels et tu es à l'aise dans un environnement lié au transport et à la logistique? Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) service à la clientèle bilingue pour joindre une équipe dynamique au cœur du centre-ville de Montréal.Responsabilités :Traiter les demandes, commandes et réservations des clients par téléphone et courriel; Répondre aux questions concernant les services, la disponibilité, les livraisons et les délais; Effectuer le suivi des dossiers et des demandes afin d'assurer une expérience client optimale; Gérer les problématiques et les plaintes en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes; Assurer la miseà jour et le classement des documents et informations clients; Orienter les clients vers les départements appropriés lorsque nécessaire; Effectuer touteautre tâche connexe liée au service à la clientèle.Profil recherchéBilingue, professionnel(le) et orienté(e)



vers le service à la clientèle. *Solide expérience en service à la clientèle, idéalement en centre d'appels; Expérience dansle transport, la logistique ou les réservations, un atout key; À l'aise dans un environnement avec un volume élevé de demandes; Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec efficacité; Bon jugement etfacilité à résoudre les problématiques clients; Excellent sens de l'organisation, rapidité d'exécution et bonnes aptitudes en communication.Conditions du postePoste situé à Montréal, avec un mode de travail hybride.Salaire de 47 000 $ par année + boni de 4 %.Horaire du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h.Entrée en poste dès que possible.Le genre féminin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte.*La maîtrise du français et de l'anglais est requise afin de communiquer avec des collègues, clients et partenaires unilingues anglophones situés au Canada et à l'international.

📌 Représentant(E) Au Service À La Clientèle (Jp)
🏢 TOTEM Recruteur de talent
📍 Montreal River