Our associates celebrate lives. We celebrate our associates.Receives client families and visitors at the front desk by greeting, welcoming, directing and announcing them courteously and appropriately. Answers, screens, and routes incoming phone calls plus other general office support duties.RESPONSABILITÉS DU POSTEAccueillir les invités et les visiteurs, offrir de l'aide à l'entrée.Aviser les membres du personnel quand les clients arrivent à un rendez-vous et les accompagner jusqu'à la pièce désignée.Répondre aux questions de base sur les services, les produits, la direction de la succursale, etc.Aviser immédiatement la direction au sujet d'enjeux de service à la clientèle ou de sécuritéRecevoir les biens de la personne décédée et respecter les procédures de chaîne de possession.Répondre au téléphone, trier et diriger les appels vers le personnel approprié.Offrir un environnement confortable et agréable pour les clients, fournir des rafraîchissements ou autres commodités aux familles.Faire le café.Garder la salle d'attente en ordre, vider les poubelles, replacer les boîtes de mouchoirs et maintenir l'ordre général.Recevoir le courrier et les colis.Organiser et mettre à jour les documents papier et électroniques, ainsi que les dossiers, comme les actes notariés et les documents de fiducies.Pourrait devoir taper des documents simples, faire de la révision, de la saisie de données et des impressions.Exigences MINIMALESFormation Diplôme d'études secondaires ou l'équivalentExpérience 6 mois d'expérience de bureau, de réceptionniste ou de soutien administratif, de préférence.Capable d'utiliser efficacement un téléphone, un télécopieur, un photocopieur.Connaissances, compétences et aptitudesConnaissance de l'informatique et de logiciels tels que la suite MSOfficeTon de voix clair et professionnel.Compétences de relations professionnelles et interpersonnelles,



pour gérer des situations sensibles et confidentielles.Agir avec calme, tact et diplomatie, en tout temps.Pouvoir travailler le samedi ou le dimanche et au-delà des heures « normales » de travail.Conditions de travailEn considérant l'environnement de travail associé à ce poste, les facteurs suivants peuvent s'appliquer:Environnement de travail Le travail se fait principalement à l'intérieurTenue de travail standard exigéePostures de travail Position assise continue pendant plusieurs heures par jour, jusqu'à 6 heures par jour Monter fréquemment des escaliers pour accéder aux bâtimentsExigences physiques Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l'utilisation de documents, de calculatrices, d'ordinateurs et du téléphoneHeures de travail Travailler au-delà des heures «normales» selon les besoins Un minimum de voyage requisJOB RESPONSIBILITIESGreets guests and visitors, offering assistance when entering the buildingNotifies staff members when appointments arrive and escorts guests to appropriate roomAnswers routine questions associated with services, products, location directions, etc.Immediately notifies and involves management with customer service and security issuesReceives deceased belongings from family and follows chain of custody proceduresAnswers, screens, and routes incoming calls to appropriate staff membersMaintains a comfortable environment for clients,



providing beverages and other amenities for families as needed.May make coffee.Maintains guest-waiting area, disposing of trash, replacing tissues, and general straightening of furnitureReceives incoming mail and packagesMaintains organized and current electronic and paper files and records, such as deeds and trust filesMay perform light typing, proofreading, data entry or printingMINIMUM REQUIREMENTSEducation High School Diploma or equivalentExperience Six months general office, receptionist, or administrative support experience preferredProficient at operating telephones, fax, copierKnowledge, Skills and Abilities Working knowledge of MS Office SuiteClear and professional speaking voice and toneProfessional interpersonal skills to handle sensitive and confidential situationsPosition continually requires demonstrated poise, tact and diplomacyAbility to work schedule including Saturday and or Sunday and beyond standard business hoursPostal Code: H9S 3X6Category (Portal Searching): OperationsJob Location: CA-QC - Pointe-ClaireWho we are. What we do.We are a company committed to supporting families at difficult times. Nowhere will you find a group of caregivers and teams more passionate about the work they do or more invested in the well‐being of the families they serve. The Dignity Memorial name is a symbol of trust and a mark of excellence. As the largest provider of funeral, cemetery and cremation services in North America, we're dedicated to celebrating the life and legacy of every loved one with professionalism, compassion and attention to detail that is second to none. "SCI" refers to Service Corporation International and its affiliates.Equal Prospect Employer, M/F/D/V SCI Shared Resources, LLC is committed to an inclusive, barrier-free recruitment and selection process. On request, we will seek to provide appropriate accessibility options to all applicants with disabilities.

📌 Réceptionniste - Syndiqué | Receptionist - Union (Pointe-Claire)
🏢 Service Corporation International
📍 Pointe-Claire