R10098291 Coordonnateur (coordonnatrice), Soins en clinique (Ouvert)Location:Anjou, QC - rue Jean Talon Est. (260) - Respiratory therapyChez Air Liquide Soins de Santé à Domicile Canada, nous croyons aux soins centrés sur le patient et à linnovation. Notre mission est de contribuer à l’amélioration des soins de santé. Quil sagisse de faire évoluer nos outils, produits et systèmes en les numérisant ou de tisser des relations significatives avec nos patients.Air Liquide Soins de Santé à Domicile Canada est un leader canadien en matière de tests et de traitements de lapnée du sommeil et de services doxygénothérapie à domicile. Nous travaillons en étroite collaboration avec la communauté des soins de santé afin doffrir aux patients une expérience exceptionnelle qui favorise la santé, le bien-être et la médecine team-oriented.Prêt à faire partie de cette famille internationale dentreprises qui améliorent la qualité de vie des patients dans le monde entier ?Comment allez-vous CONTRIBUER et GRANDIR?Le titulaire du poste agit en tant que point de contact centralisé pour la région du Québec en soutenant les opérations administratives de VitalAire pour nos traitements doxygénothérapie et de CPAP. Le coordonnateur supervise le cycle de vie du patient, de lintroduction au suivi. Cela comprend la gestion des patients de la région en étant le principal point de contact, la centralisation des demandes cliniques entrantes, le traitement de la facturation dans D365 et la garantie dune thérapie positive pour le patient. Il facilite toutes les tâches administratives et financières régionales tout en répondant aux besoins des clients internes et externes avec un accent sur lexcellence du service aux patients. Il assume toutes les responsabilités en mettant de lavant les normes de sécurité, de confidentialité,



de conformité et de qualité de VitalAire.Maximiser le temps clinique et optimiser les horaires des inhalothérapeutes et des assistants cliniques en gérant les appels téléphoniques, les télécopies et les ordonnances via la plateforme de soins à domicile de lentreprise.Gérer les ordonnances des patients provenant des médecins, en créant le dossier du patient, en communiquant avec lui, en prenant les rendez-vous et en effectuant le suivi, tout en maintenant une thérapie positive.Assurer la gestion complète de lentonnoir opérationnel pour optimiser lefficacité clinique et garantir la continuité des soins à léchelle régionale.Sécuriser et accompagner le parcours du patient en intervenant à chaque étape clé de la prise de rendez-vous pour guider et rassurer les patients dans leur processus de diagnostic, en fournissant les informations essentielles (CPAP, oxygénothérapie) et en les soutenant de manière proactive dans leurs démarches auprès des compagnies dassurance.Maîtriser la communication et la conformité des dossiers en centralisant la réception, le tri et le traitement des télécopies, des appels et des documents médicaux, tout en traduisant et en traitant les PCRS avec un suivi rigoureux et des rappels systématiques pour garantir un traitement rapide de tous les dossiers régionaux.Facturation régionale intégrée et contrôle financier dans D365 : Effectuer la saisie, lémission, la gestion et la facturation complète de toutes les factures de la région au sein du système.



Effectuer le contrôle de la conformité financière.Confidentialité, sécurité et prévention des infections : Maintenir la confiance des clients et protéger les activités de VitalAire en préservant la stricte confidentialité des informations médicales et financières. Respecter les politiques et protocoles de prévention des infections pour protéger la santé des clients et des employés.Environnement de travail et amélioration continue : Contribuer à létablissement dun environnement sûr en suivant les règles de sécurité, en travaillant de manière sécuritaire et en signalant toute situation dangereuse. Participer activement aux initiatives doptimisation de la qualité et à lamélioration continue des processus opérationnels régionaux.Êtes-vous un MATCH ?Certificat ou diplôme d’études collégiales (ou l’équivalent)Connaissance de Microsoft Office et de la suite Google, avec dexcellentes capacités danalyse de données.Deux à cinq ans dexpérience dans un environnement administratif ou de centre dappels.Le bilinguisme (français et anglais) est requis.Nos différences font notre performanceChez Air Liquide, nous nous engageons à construire un lieu de travail diversifié et inclusif qui englobe la diversité de nos employés, de nos clients, de patients, de parties prenantes de la communauté et de cultures à travers le monde.Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quels que soient leurs antécédents. Nous croyons fermement quune organisation diversifiée ouvre des opportunités aux gens dexprimer leur talent, à la fois individuellement et collectivement et contribue à favoriser notre capacité à innover en vivant nos fondamentaux, en agissant pour notre succès et en créant un environnement engageant dans un monde en mutation.
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📌 Coordonnateur (coordonnatrice), Soins en clinique (Montreal)
🏢 Air Liquide
📍 Montreal