Intégrez l'Agence du revenu du Canada comme Agent des services aux contribuables au sein de son Centre de contact. Ce rôle vous placera en première ligne pour aider les Canadiens en répondant à leurs questions fiscales.
Situé dans la région de l'Ouest, ce poste nécessite d'interagir avec les contribuables par téléphone durant les heures de bureau. Vous travaillerez à expliquer les processus fiscaux et les programmes de l'ARC tout en offrant un service courtois et efficace. Un bon sens de la communication est essentiel dans ce cadre.
Key Responsibilities:
• Offrir des clarifications par téléphone aux contribuables
• Expliquer les programmes sociaux de l'ARC
• Recueillir des informations sur les demandes des clients




• Effectuer des recherches pour résoudre des questions
• Saisir et analyser les données clients à l'aide de logiciels
Requirements:
• Minimum de 12 mois en service à la clientèle
• Bonne maîtrise des outils bureautiques
• Bilinguisme requis (anglais et français)
• Certification de fiabilité nécessaire
• Disponibilité pour travailler sur place à Calgary ou Edmonton.
Contribuez à l'ARC tout en développant vos compétences en communication et en service à la clientèle.
#J-18808-Ljbffr

📌 Agent service client au Centre de contact (Calgary)
🏢 Employment and Social Development Canada
📍 Calgary