Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts Remettre des reçus et d'autres documents Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles Exécuter des tâches générales de bureau Recevoir les plaintes et en tenir un registre Recevoir des paiements Logiciel «Enterprise resource planning (ERP)» Work Term: Permanent Work Language: Bilingual Hours: 40 heures par semaine Education: Experience: Études Aucun certificat, diplôme ou grade Milieu de travail Milieu urbain Secteur privé Tâches Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts Remettre des reçus et d'autres documents Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles Exécuter des tâches générales de bureau Recevoir les plaintes et en tenir un registre Recevoir des paiements Systèmes de gestion (sig ou bd) Logiciel «Enterprise resource planning (ERP)» Internet MS Excel MS Outlook MS Windows MS Word Conditions de travail et capacités physiques Souci du détail Marcher Qualités personnelles Ponctualité Attitude axée sur le client Relations interpersonnelles efficaces Excellente communication orale Excellente communication écrite Flexibilité Sens de l'organisation Fiable Esprit d'équipe Esprit d'initiative Jugement Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément Sens des responsabilités Honnêteté Capacité d'apprendre rapidement Expérience Pas d'expérience (formation offerte) Options de conditions d'emploi Jour Avantages santé Régime de soins dentaires Prestations d'invalidité Régime de soins de santé Protection pour services paramédicaux Prestations des soins de la vue Avantages financiers Assurance-vie Autres avantages Stationnement gratuit disponible #J-18808-Ljbffr

📌 Préposé/Préposée Au Service À La Clientèle (Montreal)
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📍 Montreal