Nombre de postes disponibles : 2

Votre plus grande motivation est que chaque client reçoive le meilleur service, au bon moment? Accueillir les clients et comprendre leurs besoins vous anime? Vous aimez accompagner et proposer des solutions optimales? Nous avons besoin de vos compétences.

DÉFIA

afin de soutenir le directeur service aux membres dans la satisfaction de la clientèle, vous devrez jouer un rôle de première ligne dans l’accueil des membres et clients et dans l’accompagnement de leurs transactions lorsquils se présentent en personne dans les lieux daffaires. Dans le but dassurer une prise en charge complète des besoins de nos membres et clients, lagent service aux membres devra également prendre en charge les appels provenant de notre centre de contact client (téléphonie).

Entièrement à l’écoute du client, vous leur proposerez les meilleures solutions transactionnelles et les référerez aux bonnes personnes pour répondre à leurs besoins en épargne, en financement et en assurance. Lors des transactions, vous aurez à faire preuve de rigueur et de vigilance dans le traitement, la préparation, la vérification et l’enregistrement des pièces correspondantes et du numéraire.

EXIGENCES

La personne recherchée est détenteur dun diplôme en techniques administratives et possède de six (6) mois à une (1) année dexpérience en services financiers ou en service à la clientèle. Toute équivalence en formation et expérience sera considérée.



Maîtrise des deux langues officielles.

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES

• Être orienté vers laction
• Être orienté client
• Apprécier les différences
• Apprendre avec agilité
• Gérer lincertitude et lambiguïté
• Communiquer de manière efficace
• Maîtriser les relations interpersonnelles
• Viser les résultats
• Faire preuve de rigueur professionnelle et minutie

CONDITIONS DE TRAVAIL

Toute personne postulant doit être légalement autorisée à travailler au Nouveau-Brunswick à la date prévue dembauche.

UNi sengage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacle. Si vous avez une limitation pouvant affecter votre performance à nimporte quelle étape du processus de recrutement, vous pouvez demander des mesures dadaptation en informant notre équipe de Gestion des talents. Nous nous engageons à fournir des accommodements raisonnables aux candidats qui en font la demande, afin de leur permettre de démontrer pleinement leurs capacités. Toutes les informations reçues concernant les mesures dadaptation resteront confidentielles.

UNi offre une rémunération et des avantages sociaux des plus concurrentiels en Atlantique ainsi quun régime dassurance collective et un régime de pension. Le salaire est à déterminer selon les compétences et lexpérience à lintérieur de léchelle salariale prévue pour cette catégorie de poste. Toute demande sera traitée de manière confidentielle.

NUMÉRO DU CONCOURS