Intégrez l'équipe de Turning Point Brands en tant que Représentant du Service Clientèle, traitant à la fois les demandes D2C et B2B de manière efficace et professionnelle. Ce poste offre une occasion unique de mettre vos compétences en communication à l'épreuve. Nous souhaitons trouver un candidat avec 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle, de préférence dans un cadre de vente en gros ou de commerce électronique. Ce rôle implique la gestion de plusieurs canaux de communication, la documentation des interactions client et la résolution rapide des problèmes. Vos compétences en communication et votre sens du détail seront cruciaux dans ce poste. Responsabilités clés :
- Surveiller quotidiennement les boîtes de réception D2C
- Fournir des réponses rapides aux demandes clients




- Traiter les réclamations de garantie et les questions
- Maintenir des enregistrements précis des interactions
- Collaborer avec les équipes pour une expérience client optimale Exigences :
- 1-2 ans d'expérience au service de la clientèle
- Excellentes compétences de communication
- Maîtrise des systèmes de support client
- Capacité à gérer des tâches variées dans un environnement dynamique
- Bilingue (français et anglais) requis Apportez vos compétences en service clientèle et en communication pour faire évoluer l'expérience client chez Turning Point Brands. #J-18808-Ljbffr

📌 Représentant Du Service Clientèle (Laval)
🏢 Turning Point Brands Canada
📍 Laval