Devenez Coordonnateur de Service Bilingue à Laval et faites partie d'une équipe dynamique dédiée à l'excellence du service. Votre rôle consistera à gérer les appels entrants et à assurer une communication fluide entre les clients et les techniciens. Avec une forte orientation client, vous serez responsable de la planification et de la répartition des services, tout en soutenant les gestionnaires de projet. Ce poste demande une attention minutieuse aux détails ainsi qu'une capacité à travailler efficacement en équipe. Vous aurez un impact direct sur la satisfaction des clients avec votre engagement et votre intégrité. Key Responsibilities:
- Gérer les appels entrants des clients et la planification
- Administrer des systèmes tels que Spectrum et ICare




- Générer des rapports hebdomadaires sur les services
- Établir un suivi de la satisfaction de la clientèle
- Planifier des ordres de travail au besoin Requirements:
- Bilingue – français et anglais requis
- Trois ans d'expérience minimum au service client
- Diplôme en administration des affaires apprécié
- Excellentes compétences interpersonnelles
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Offrez un service à la clientèle exceptionnel tout en évoluant dans un environnement dynamique et inclusif. #J-18808-Ljbffr

📌 Service Coordinator With Bilingual Skills (Laval)
🏢 Convergint
📍 Laval