Coordonnateur service client- secteur services financiers Randstad recrute pour un cabinet de services financiers d''exception, bien tabli depuis plusieurs annes et propuls par une culture d''entreprise moderne, dynamique et humaine.

Domaine: Assurances & Services Financiers Statut: Permanent Horaire: 37,5 heures Emplacement: Duberger Salaire : partir de 55 000 $ et + plus, selon l''exprience Intress par ce rle? Contactez moi ds maintenant au: ou au: (phone hidden) Avantages Notre client offre un environnement o le bien-tre des employs est une priorit concrte : - Horaires & Conciliation: 37,5 h/semaine avec horaire adaptable. ( 2 jours en prsentiel au bureau) -Vendredis aprs-midi congs et pays en priode estivale. - Assurances collectives compltes: Prise en charge 50 % par l''employeur ds l''admissibilit. - pargne & Retraite: Rgime de REER collectif avec cotisation de l''employeur. - Allocations mensuelles: Montants forfaitaires verss chaque mois pour vos frais d''Internet rsidentiel (40 $) et de cellulaire (51 $). - Prise en charge des cotisations professionnelles, frais de cours et d''examens. - Congs avantageux: 10 jours fris, 4 jours mobiles et 4 jours de maladie offerts ds la premire anne.

Responsabilits Coordonnateur service client- secteur services financiers Vos responsabilits relies ce rle sont: Vous serez le pivot centre entre les conseillers, les partenaires majeurs (assureurs, agents gnraux) et la clientle.

Votre objectif principal : offrir une exprience client fluide, rigoureuse et irrprochable. - Excellence du service client & support: Agir comme ressource-cl pour offrir un service la clientle hors pair. - Suivi proactif des processus:



Communiquer activement avec les assureurs et partenaires pour faire avancer les dossiers - Optimisation & Tableaux de bord: Assurer la mise jour minutieuse des dossiers clients dans les outils de gestion pour garantir la conformit et un suivi d''une prcision absolue. - Toutes autres tches connexes Qualifications Les qualifications requises pour ce rles sont: - Exprience: Minimum de 1 3 ans d''exprience au sevice client au sein d''un cabinet de courtage, chez un agent gnral ou auprs d''un assureur. - Exprience en assurances de personne. -Orient(e) client & solutions: Excellent sens du service client, grande empathie professionnelle, rigueur et souci du dtail. - Organisation: Capacit dmontre grer un fort volume et tablir les priorits et tre autonome. - Comptences informatiques: Matrise de la Suite Office (Excel, Word, Outlook).

Aisance avec les outils numriques (connaissance de Kronos ou Equisoft un atout). - Profil rglementaire: Permis de l''AMF (un atout, non obligatoire). - Langue: Excellent franais parl Sommaire Ce poste te parle, tu es disponible rapidement et est motiv par ce nouveau dfi.

Coordonnateur service client- secteur services financiers Le processus d''embauche est rapide! Communique avec moi! Vronique Blais (phone hidden)



Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Coordonnateur service client- secteur services financiers (Quebec City)
🏢 randstad canada
📍 Quebec City