Sous lautorit du superviseur, vous serez responsable de renseigner et conseiller les clients sur les vols, rservations dhtels et location de voitures dans le but de vendre des prestations voyages rpondant leurs besoins et leurs attentes.

Il s''agit d''une excellente occasion pour les agents de voyage d''acqurir une exprience supplmentaire dans un cadre administratif.

Avantages Poste permanent temps plein de 8h30 16h30 ou de 9h 17h.

Avantages mdicaux et dentaires Salaire $21-22/hr Hybride Salle dentrainement Rgime dassurance collective Rgime de retraite Tlmdecine Responsabilits - Agir en tant que conseiller en voyages pour la section commerciale ; - Au besoin, agir titre de conseiller en voyages pour la section des vacances ; - Responsable des oprations de nos clients corporatifs ; - Prendre les appels tlphoniques et/ou excuter les demandes de rservation reues par courriel ; - Conseiller les clients sur les choix d''itinraires et les autres produits offerts ; - Conseiller les clients sur les arrangements de voyage tels que : informations sur les politiques de rservation et d''annulation ; - Effectuer des rservations dans le systme de billetterie lectronique informatis ; - Planifier les itinraires pour les individus et les groupes avec nos clients corporatifs ; - Faire des rservations de transport et d''hbergement pour nos clients corporatifs ; - Confirmer les rservations et mettre les itinraires et les billets lectroniques pour nos clients corporatifs ; - Assister le superviseur dans la facturation des billets ainsi que dans la recherche de dossiers de remboursement,



au besoin et selon les besoins ; - Participer la formation et aux prsentations de Transat ; - Participer aux prsentations des diffrents prestataires de services afin de se tenir au courant des nouveauts ; - Effectuer le classement hebdomadaire des dossiers ; - Effectuer le classement annuel des dossiers pour les archives ; - Toute autre tche connexe demande par le superviseur immdiat.

Qualifications - Un minimum de deux (2) ans d''exprience en tant que conseiller en voyages ; -Les voyages et les connaissances gnrales, y compris la connaissance de l''histoire et de la gographie, sont des atouts importants ; - Certifi par l''Institut canadien des conseillers en voyages ; - Comptences en matire de service la clientle et de vente ; - Attitudes et comportements professionnels (capacit de travailler en quipe, autonomie, dynamisme, entregent, honntet, polyvalence, initiative, sens de l''organisation, etc ;) - Doit tre capable de communiquer en franais et en anglais, tant l''oral qu'' l''crit. - La matrise d''autres langues est un atout ; Communiquer en Anglais avec des [clients/partenaires/employs] [anglophones] situs hors du Qubec sur une base [quotidienne/rgulire] - Capacit d''effectuer des transactions montaires ; - Connaissance de l''industrie du tourisme et des besoins des clients, ainsi que des produits touristiques (croisires, excursions, etc.) ; - Connaissance de base de l''informatique, notamment du systme informatis de rservation (Apollo) et de l''Internet.

Sommaire Pourquoi Randstad ? Il y a beaucoup de bons emplois, de bonnes entreprises et de bons patrons.

Chez Randstad, nous sommes l pour vous aider trouver la bonne combinaison.

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Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Agent Administratif - Baie D''urfe (Baie-D'Urfe)
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