Vous êtes une personne reconnue pour service à la clientèle, votre polyvalence et votre souci du travail bien fait ? Vous êtes une personne reconnue pour service à la clientèle, votre polyvalence et votre souci du travail bien fait ? En tant que titulaire de ce poste, vous deviendrez un pilier essentiel du Service développement de marché - assurances. Vous jouerez un rôle clé en assurant avec rigueur et efficacité l’ensemble des tâches administratives. Joignez-vous à l’UMQ, une organisation établie, reconnue pour son leadership engagé en faveur de la démocratie locale, qui vous offre un emploi à la hauteur de vos attentes, dans un environnement où l’initiative et le travail d’équipe sont encouragés. Vos principales responsabilités : Traiter les demandes des membres et assurer la gestion administrative des paiements liés aux regroupements d’assurances; Effectuer le traitement administratif des réclamations et valider les données transmises par les fournisseurs; Assurer le suivi des dossiers des membres auprès des assureurs, consultants et municipalités assurées; Répondre aux membres, aux partenaires et aux différents intervenants à la réception (bureaux de l’UMQ et téléphone), selon la répartition du personnel désigné et l’horaire établi; Coordonner l’ouverture de comptes, incluant la cueillette, la validation et la mise à jour des informations requises ; Centraliser, structurer et uniformiser les données reçues de multiples partenaires afin d’en assurer la fiabilité; Réviser et mettre en forme les rapports des fournisseurs, les documents transmis par les municipalités ainsi que les fiches pour le comité exécutif; Produire et mettre à jour des tableaux de bord et des rapports de suivi afin de soutenir la compréhension et l’analyse des données; Effectuer la facturation des redevances et des quotes-parts et optimiser les délais de facturation; Assurer le suivi des soldes de comptes,



des rapports de fonds de garantie et de certains suivis financiers, selon la fréquence établie; Offrir un soutien administratif transversal, incluant la gestion d’agenda, la mise en page de documents, la mise à jour des données du portail, la logistique des réunions (convocation, préparation, logistique des réunions) et de communications ponctuelles; Lors des assises annuelles et autres événements majeurs organisés par l’Union, assurer différentes tâches qui lui sont confiées; Assumer toute autre responsabilité que lui confie sa ou son gestionnaire. Pour exercer ce rôle, vous posséder : DEC ou toute autre formation jugée pertinente; Minimum de deux (2) années d’expérience en service à la clientèle, administration ou dans des fonctions similaires; Habilités démontrées en service à la clientèle exemplaire; Forte maîtrisede la gestion des priorités; Sens de la rigueur développée; Maîtrise des logiciels de la suite Office 365 de Microsoft; Connaissance fonctionnelle de logiciel de membres et/ou de base de données diverses; Excellent français parlé et écrit. Quelques-uns des avantages de vous joindre à l’UMQ : Des gestionnaires et des collègues d’expérience, à l’attitude bienveillante ; La flexibilitéet la collaboration du mode de travail hybride ; Un comité social qui nous fournit de belles occasions de nous rassembler ; Un régime complet d’assurances collectives et un programme d’aide aux employés (télémédecine, téléconsultation financière et juridique) ; Une contribution employeur significative dans le régime de retraite dès l’embauche ; Une généreuse banque de vacances et de congés personnels ; Et plus encore! au plus tard le 11 septembre 2026 à 16 h 00. Nous aspirons à offrir une expérience de qualité à toute personne qui témoigne de l’intérêt pour une carrière à l’UMQ. Toutefois nous devons prioriser les communications avec les personnes dont les qualifications correspondent au profil recherché. #J-18808-Ljbffr

📌 Adjointe Administrative Ou Adjoint Administratif - Assurances (Montreal)
🏢 Union des municipalités du Québec
📍 Montreal